中消协出马了!喊话“套路王”华帝 创意挺赞望履行承诺_第一黄金网

中消协出马了!喊话“套路王”华帝 创意挺赞望履行承诺 2018年07月19日 15:09来源：第一黄金网 责任编辑：子时当归
如今，世界杯的热度已经随着比赛的结束而彻底消散，但是那个依靠世界杯热度摘得“年度最佳营销奖”桂冠而大火了一把的华帝，却因为它自己惹得麻烦成了人们“口水仗”的焦点，深深的营销套导致消费者大失所望。

如今，世界杯的热度已经随着比赛的结束而彻底消散，但是那个依靠世界杯热度摘得“年度最佳营销奖”桂冠而大火了一把的华帝，却因为它自己惹得麻烦成了人们“口水仗”的焦点，深深的营销套导致消费者大失所望。现在，连中国消费者协会也出马了，有句俗话说的好“成也萧何败萧何”，华帝现在要如何收拾这场残局呢?

豪言壮语成了深深的套路

早前，法国队获得世界杯冠军的当晚，华帝就公司立刻兑现自己的承诺，发表官方微博称：庆祝法国队夺冠，正式启动退款流程。随后，网络上铺天盖地的赞美之声层出不穷，即使世界杯已经结束，“华帝”这两字却深深的刻在了人们的心中。

但是，随着退款正式启动，不断的负面消息也开始传来，人们纷纷开始指责“华帝”公司在玩套路。

小编综合了一下广大消费者在网络上的喊话，发现具体的套路有以下几个方面：

华帝“退卡”不“退款”：仔细观看退款流程就可以看到，退款返还给顾客不是现金，而是等额的猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡和美通卡，且限时一周。其实很多顾客对于“退卡”这一行为还是多少可以理解的，但是这个“限时一周”就显得很过分了，难怪消费者们要生气!

必须出示协议：有顾客表示，一大早前去门店退款，却被告知无法参与退款活动。原因竟是只出示了发票，并未出示协议。而关于这份协议，很多顾客也表示不明所以，退款流程也没有标注要出示协议呀。 与此同时，据了解，此消费者被拒“退款”的原因还有一个就是他在购买产品的时候参加了店内的满减活动，所以他也不符合参与此项活动的资格。这简直是在打擦边球好么?

经销商跑路：据悉，有位顾客在廊坊华帝专卖店买的夺冠套餐，现在经销商跑路了，华帝官方称这个店没有参与活动，投诉无门。

看到这里，让人不禁感叹，真的是大写的套路啊...

中消协向华帝喊话：营销创意挺赞 望履行承诺

由于此次参与活动的顾客并不是一个小的数目，加上全国各地都出现了不同状况的“退款”障碍，很多顾客利用网络向中国消费者协会进行投诉。

面对当前如此混乱的局面，中消协也正式出马了，于7月18日官方微博回应“法国队夺冠，华帝退全款”这一事件。

中消协正式向“华帝”喊话：创意挺赞，希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚。

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