业绩会实录︱周黑鸭(01458)：2019年将加大全渠道运营投入，仍面临成本上升压力 提供者 智通财经

3月28日，周黑鸭(01458)在香港举行业绩发布会，公司董事会主席周富裕、行政总裁郝立晓、执行董事李莹及财务总监童迎香出席。

会上，郝立晓透露，2018年周黑鸭加快了在华北区域的门店布局，在华北区域新开89间门店，提升了在华北区域的渗透率。截止2018年底，公司自营门店数量达1288间，覆盖中国17个省份及直辖市内90个城市。今年周黑鸭将继续实施扩大产能的计划，及策略性扩展至新地区。公司位于广东的华南加工厂正在建设中，将于2019年投产。另外，公司目前也正在规划在江苏、四川及湖北省新开设华东、西南及潜江工厂。

据了解，截至2018年12月31日止年度，周黑鸭实现收益人民币(单位下同)32.1亿元，同比下降1.2%，毛利18.47亿元，同比下降6.7%，公司拥有人应占年内溢利5.4亿元，同比下降29.1%。每股基本及摊薄盈利0.23元。建议派发末期股息每股0.16港元。由于原材料成本持续增加，集团的毛利率由2017年度的60.9%减少至2018年度的57.5%。

以下是智通财经APP整理的业绩会问答实录：

问：未来成本会不会继续上升?

答：未来一段时间内公司还会继续面临成本上升的压力，这是目前的趋势所致，我们从原料端、人力成本方面观察到，内地原料供应方面成本仍处于高位运行阶段。所以长期来看，成本会处于相对高位的水平。

问：会员体系取得的进展如何?它是否有利于促进变现?公司是否会考虑在香港开门店?

答：去年我们对会员体系重新做了梳理，尤其对会员权益进行了分层和分级的公示。目前会员体系还处于刚起步及建设中的阶段。会员体系正式上线后，对于提升客户复购带来了明显的趋势上的变化。

关于香港市场的发展，我们欢迎各方面有资源的合作方做好香港市场。

问：竞争对手绝味和公司的业务很相似，该公司去年在香港也开了不少分店，周黑鸭相比绝味，优胜之处在哪里?

答：从某种程度上来说，我们和绝味都是为了服务好客户，所以我们不是竞争对手。周黑鸭做好自己的产品，服务好各自的客户群体，我们相信这是一个百花齐放的市场。所以我们很希望和同行一起服务好顾客。

问：公司前不久被沽空机构Emerson狙击，公司股价被指只值2.4元，客户数量被指造假，对此你们怎么看?

答：香港市场存在沽空机制，沽空机构可能为了获取自身利益的目的而进行沽空，公司已经发布澄清公告回应了沽空机构的各项指控，我们也在报告中指出他们常识性和误导性的错误，同时欢迎媒体朋友和顾客朋友去现场检查我们的经营状况。我觉得沽空机构不了解内地市场零售的状况，所以我们针对沽空报告的每项指标都做了详尽回答。

问：关于线上线下融合，除了开门店、升级店面、会员制度之外，还有没有新的措施要实施，以刺激疲软的消费?

答：我们从去年上半年开始搭建线上线下全渠道运营体系，从现有销售渠道来看，我们有线下的门店，线上的传统电商，及新兴的外卖平台。周黑鸭在搭建渠道运营体系的步骤是，首先，我们和各个平台做连接，打通底层数据，这项工作在2018年取得了比较大的进展，无论是线上天猫，还是外卖平台，数据抓取和会员数据衔接都取得相当大的突破，这样更有利于公司去掌握所有顾客在所有渠道消费的数据。

第二，线上线下客户运营层面，去年上半年开始我们进行了很多营销活动和互动，及品牌层面的互动，2019年第一季度，我们也已经联合了线上的新兴平台，比如小红书等，做线上线下互相引流。2019年全渠道运营是我们加大投入的方向。

问：线上线下的融合是否有实际利益的产出?2019年净利润是否可能有上涨的空间?

答：我们会努力做好我们应该做的事，至于利润如何变化，我们首先要做好自己，服务好客户，做周黑鸭人应该做的事。