' target='_blank' >银监会相关负责人6日在通报' 银行业不规范经营专项治理工作进展时表示,银监会将组成12个督察组,分赴全国各地银行网点查找问题,促进整改,纠正银行业附加不合理贷款条件和收取不合理费用的违规行为。
银监会银行监管一部主任杨家才说:“总体看,各家银行梳理规范服务价目,自主停止一批收费项目,并颁布了一些优惠政策。但我们也发现,部分银行在执行中还存在一些问题,需进一步改进规范。”
他表示,将督促各银行进一步完善收费公开方式,建立投诉举报回应机制,对消费者的诉求做到件件有回音、事事有答复。
对收取不合理费用行为,将重点查处以下六个方面:一是没有公示而收费的;二是超出公示范围,实际收费与名录不符的;三是实际收费与公示价格不一致的;四是没有提供实质性服务而收费的;五是分支机构自定服务收费项目和标准的;六是收费项目不符合规定、价格标准不符合规定以及已明令取消的项目仍在收费的。