银监会消费者保护局局长：银行服务现贵族化倾向顺水鱼财经

据新华社电 中国' target='_blank' >银监会消费者保护局局长' target='_blank' >刘元13日表示，从' 银行发展的现实情况看，银行服务部分程度地显现出“去实体、去平民、去小微”的发展态势，与普通消费者的距离在拉长，出现了贵族化的服务倾向。

刘元撰文指出，近年来，银行业在发展过程中，受多重因素影响，逐渐产生了变异化趋势，主要体现为部分程度的贵族化、模式化、逐利化和中心化发展倾向，影响了其本质功能的发挥。

“在贷款走向、产品设计、营销导向、售后服务等方面，银行服务过度向大集团、大企业、大客户、高端群体倾斜和配置，而中小企业和普通消费者的金融服务需求却没有得到足够的重视，有效需求难以实现。”刘元表示。

他同时指出，金融机构个体在微观层面上还没有完全跟上行业结构调整、格局变换和框架变迁的步伐，重点表现为经营模式趋同。在经营过程中，部分商业银行以扭曲的业绩考核机制为中心，存在着过度重视短期利益的现象，忽视整个行业的生态体系建设。