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大家上午好！
首先我代表" 中国银行业协会向今天与会的各位领导和来宾致以诚挚的欢迎！同时感谢" 交通银行和" 中国光大银行为本次活动的顺利举行所做的大量工作！
目前，网络支付已逐渐成为我国民众较为常用的支付选择之一。根据" 商务部数据显示，2013年我国网络零售额约为1.8万亿元，一跃成为全球第一大网络零售市场，第一次超越了" 美国。截至2014年6月，我国使用网上支付的用户规模近2.9亿人，较2013年底增加3208万人，半年度增长率为12%。与此同时，手机支付增长迅速，用户规模达到2亿，半年度增长率为63%。
网络支付作为近年来用户规模增长速度最快的一种支付方式，究其原因主要有以下两个方面：一是网上支付打通各种商务类应用，为用户提供了多样的支付场景。网络购物、在线旅行预订等互联网商务类应用快速增长的联动效果，使得网络支付得以迅速发展。二是移动端迅猛发展，对线下支付产生了较强的替代效应。移动网上支付与消费者生活紧密结合，拓展了更多的应用场景，在一些生活服务类企业“现金补贴”和“折扣优惠”的大力推广下，带动了网上支付用户规模的迅速增长。
当前网络支付业务的迅猛发展在方便持卡人生活、促进社会经济发展的同时，也面临着一系列的问题和挑战。我国人口稠密、信用体系较欧美等发达国家仍不健全，网络支付安全问题相对较为突出。为保障网络支付安全，我们必须做到网络支付工具的提供者和使用者这两方面的“内外兼修”。
“内修”是指支付工具提供者" 银行和第三方支付企业，不断加强安全领域的技术和硬件投入，持续提高风险控制及管理水平。由于近年来网络支付领域的产品创新日益呈现虚拟性、高技术性和跨地域性等特点，各网络支付机构务必认识到其金融功能属性和金融风险属性，积极通过适度有效的防风险措施，守住“安全”这一生命线。“外修”是指支付工具的使用者广大网络支付的用户不断加强网上支付的安全意识，提升辨别支付欺诈的安全技能。各网络支付机构要联合起来不断加强对公众的宣传和教育，普及网络支付相关知识，帮助消费者树立风险防范意识，提高风险防范技能，促进这一新型金融业态在可持续的轨道上健康发展。
从“内修”方面看，银行和第三方支付机构打造的支付系统安全是一个复杂的综合工程，不可能仅通过单一的技术防护措施就能保证其安全性，必须实施访问控制、存储保护、身份验证、安全服务协议、入侵检查、数据备份和病毒防范等全方位的安全技术。同时，仅在安全技术层面上进行保护措施是远远不够的，必须加强自身的管理制度和风险防范机制，与安全厂商、各类商户和监管机构进行紧密配合，共同构筑网络支付安全的生态系统。各成员单位在“内修”方面还应采取积极的措施，从组织、制度、流程、技术多方面加强网络支付的风险防范，比如严格加强与第三方支付机构合作、支付系统升级、网络支付交易监控、多维度身份验证、设定网络支付限额、异常交易外呼确认等等，通过这些防风险措施，不断降低网络支付风险。
从“外修”方面看，加强广大用户的网络支付安全意识迫在眉睫。一是用户越来越多。随着选择使用网络支付的用户呈现几何级增长，网络支付已逐渐成为" 大众主流选择的支付方式，因此网络支付的安全已成为影响到我国整个支付体系安全的重要因素。二是安全意识薄弱。广大用户对网络支付安全的意识仍有待提高。中国互联网络信息中心发布的《2012年中国网络支付安全状况报告》指出，有47%的用户对网络支付安全问题表示非常不关注或较不关注，只有42%的网络支付用户表示知道保障网上支付安全的办法。三是支付风险不少。目前针对网上支付的新型欺诈手法层出不穷。" 央行今年3月暂停的二维码支付，主要就是因为国内已陆续发生了多起客户扫描二维码导致个人信息泄露、账户资金被盗的风险案件。四是政府高度关注。为了规范银行与第三方支付行业的合作，提升网络支付安全，今年4月，" 银监会联合人民银行下发了《中国银监会" 中国人民银行关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》（银监发[2014]10号），对客户身份认证、交易限额、赔付责任等方面进行了细化和规范。
今天，我们在这里启动" 银行卡网络支付安全宣传月活动，正是针对目前已在使用网络支付的用户和未来将要使用网络支付的潜在客户，加强“外修”的工作。由于网络支付有别于传统的支付方式，它就好比在原来的普通公路边，建造了一条支付高速公路。当越来越多的人使用这条高速公路的时候，我们需要通过增加安全标识、建立安全规则和放置监控设备等一系列手段确保它的健康运行。除此之外，各成员单位也应通过网站宣传、微信推送、账单寄送、走进社区、深入网点等丰富多样的方式，开展网络支付安全知识普及，在“外修”方面做足功课。
这次的活动是一个很好的开端。作为促进我国银行卡行业规范健康发展的自律组织，我们号召所有的成员单位和更多的金融机构，一是加入到这次集中宣传的活动中，向广大用户传递强烈而统一的声音“支付安全，人人有责”；二是在本次集中宣传活动后，各成员单位进一步加强与客户的互动沟通，通过良好的沟通机制提升客户的安全意识；三是加强金融机构间的紧密合作和协查机制，共同防范网络支付欺诈；四是严格遵守监管机构发布的政策和规范，落实银监发〔2014〕10号文要求的操作指引、《银行业金融机构银行卡收单业务管理指引》和《套现风险防范细则》。
我们希望通过这次网络支付安全宣传月的活动，引起更多的客户关注网络支付安全，提升持卡消费者对网络欺诈的敏感度，并教会他们如何辨别网络欺诈，保护信息安全，避免资金损失。也希望通过本次活动带给大家的安全意识和积极正面的影响在全社会不断传播！
最后祝愿本次银行卡网络支付安全宣传月活动圆满成功！谢谢大家！
