电信网络诈骗犯罪日益猖獗,已严重影响社会治安稳定。为响应国务院、银监会打击治理电信诈骗网络新型违法犯罪的号召,我处督促' 邮储银行广州市分行多措并举,积极预防和减少电信诈骗案件的发生,保护广大金融消费者合法权益。一是持续开展防电信诈骗演练工作,不断提升员工对各类金融诈骗行为的防范和处理能力。2016年该分行成功堵截电信诈骗汇款、虚假身份证开户、非法集资存款、持假护照办理汇款取款业务等各类金融诈骗事件14次,共涉及人民币 28.9万元,美元7475元。二是协助公安机关于2016年9月20日完成反诈骗中心驻点工作,优化可疑电信网络诈骗账户快速查询、冻结快速处理流程。截至11月22日,该分行已经成功协助公安机关开展反电信诈骗查询94笔、金额80.34万元,冻结1笔、金额0.11万元。三是大力开展消费者权益保护宣传活动。今年以来,该分行开展了“普及金融知识' target='_blank' >万里行”“金融知识普及月”和“金融知识进万家”等消费者权益保护宣传主题活动共计495次,从多角度、多层次、多维度进行防范电信网络诈骗宣传。
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