改革管理部门职能势在必行顺水鱼财经

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近年来，国内' 银行业的经营渠道、方式、内容等都在发生巨变，表明在经济“新常态”下，尤其是国有' 银行庞大的物理网点正逐渐成为其经营负担或包袱的情况下，变革已显得刻不容缓。

事实上，' 互联网金融蓬勃兴起，客户可操作的账户渠道日渐增多，银行传统物理网点的人气已越来越低。据' 中国银行业协会的最新数据，2016年，中国银行业离柜交易达1167.95亿笔，比上年增加204.56亿笔；交易金额达1339.73万亿元，银行业平均离柜率达67.88%，同比增加4.65个百分点。

国有银行的一些相关管理部门，其存在价值就是有如此庞大的物理网点。如从总行到分行再到二级行，都设有“营运管理部”等部门，经营职能也即日常工作是督查网点柜面操作业务的规范运作，包括印章怎么放，箱子是否锁，人员怎么交接等琐碎事务，却并没有督办网点经营效益提高的职能。面对当前智慧银行不断普及的现状，还有继续设置该类职能部门的必要吗？

固然，在传统物理网点作为银行经营主渠道的时代，设立这样的职能部门很有必要，但随着时代变化，传统物理网点正在从绝对主角悄然发生转变，这是历史发展的必然，也是经济发展的必然。如果还死抱着网点不愿松手，甚至还顽固地认为网点越多越好、越大越好，那必然会在经济发展中被淘汰。因此，作为传统计划经济形式的管理部门也须应时而为、与时俱进，重新梳理其传统经营职能，并在此基础上变化、变革，把如何带动网点提高经济效益作为主要职能之一。

相关部门要紧密契合经营形势的变化，重新进行分类和人员组合，转变经营思路和工作方式。分析这些管理部门的人员结构，其组成大多是从网点柜面一线退下来的中老年员工，也有少量有特长的技术人员。按照人员特点基本可分为两大类:一类长于柜面业务，对柜面规范操作有丰富经验的可继续其原有工作，即督查网点操作性业务规范运作；一类为有特长的技术人员，可再从银行内部或外部招聘有丰富营销或外勤经验的人员，组成网点客户、产品等外勤业务的工作条线，从制定规划、明确措施，到全面推进指导与现场办公，目的是为了持续稳定提高效益。同时，要在外勤业务拓展中，及时学习、了解、沟通、落实最新的线上银行业务，并逐渐淘汰落后的营销与展业手段。