中国银行业协会号召银行业文明规范服务迎奥运顺水鱼财经

' 中国银行(' 601988行情,' 股吧)业协会26日召开迎奥运文明规范服务系列活动动员大会，号召银行业改进和完善银行服务环境、普及金融知识、制定服务突发事件应急处理预案等，为奥运会提供文明规范的金融服务。大会面向中国银行业金融机构发出“深入开展迎奥运文明规范服务系列活动倡议书”，部署了中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动。银监会纪委书记王华庆出席大会并讲话，中国银行业协会专职副会长杨再平主持大会。

倡议书指出，第29届奥林匹克运动会是第一次在我国举办的全世界人民的体育盛会，也是中国银行业展示改革开放成就、提高金融服务水平的绝佳机会。在这样一个难得的历史机遇面前，各银行业金融机构有责任、有义务用实际行动宣传普及“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，弘扬“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。为此，在中国银行业协会全体会员单位和准会员单位中，提倡深入开展迎奥运文明规范服务系列活动，抓住奥运盛会的契机，进一步强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务水平，塑造中国银行业良好的国际形象。

王华庆在讲话中指出，奥运会是世界瞩目的大舞台，银行业金融服务将受到严格检验。中国银行业应把握机遇，全力以赴，在奥运金融服务的平台上，积极努力做好各项准备工作，大力提高文明规范服务管理水平，共同为奥运金融服务贡献力量，充分展示中国银行业的和谐诚信形象。他强调，各银行和各地协会，要以科学发展观为指导，扎实推进文明规范服务系列活动，采取积极有效的措施，切实提高银行服务管理水平和服务质量，向世界展示中国银行业和谐诚信服务形象。一要加大服务设施投入，完善服务渠道。二要整合服务流程，提高业务办理效率。三要改进服务手段，提高服务水平。四要加强离柜业务服务，提高银行卡各项服务功能。五要全力保证信息系统的安全可靠和稳定运行。

中国银行业协会将于今年6月在充分调研的基础上组织制定《中国银行业服务突发事件应急处理预案示范文本》和《中国银行业金融机构零售业务服务规范》，并在业内发布推广。