晨报记者李强 实习生禹网霞
晚上6点半,下班的高峰期即将结束。暮色初降的大上海,又将重新被璀璨的华灯装点上,而此时,渣打银行(中国)有限公司上海新天地支行的行长夏奕奕还有一个重要的客户需要面谈。
大约一个小时后,夏奕奕亲自把客户送出办公室,并微笑着和他们SAYGOODBYE!
不要以为夏奕奕就此可以关掉电脑,安心赶回家和家人一道共进晚餐了。接下来,她还有一个支行内部服务流程改进会议要开,时间定在晚上7点半开始。
夏奕奕说,去年4月,渣打银行法人改制之后,作为外资法人银行支行行长的她,在工作内容上简简单单用一个“忙”字是无法概括的。
上午8点半:打开电脑,做出当天的个人日程安排。
上午9点:员工都陆续就位。两档晨会。销售员工晨会:组织资深员工交流全球的经济走势,犹如搭“财经早班车”;服务员工讲晨会:了解金融消费者的最新需求,并布置一天的工作。
10点半左右:召集销售负责人开半个小时的销售计划会议。
上午11点:每天的员工培训会议都会准时开始。要让员工尽快契合和认同渣打企业文化,这是需要一定时间打磨培养的。
自打2002年进入渣打,为了节约时间,夏奕奕一般都在办公室里解决午餐。但是,现在情况不同了,外资法人银行成立后,业务扩展速度加快不少,在此背景下,银行先后招进了不少新员工,作为支行行长,夏奕奕决定尽可能多地抽出时间,与新员工共进午餐,边吃边聊,肚皮跟思想两手都抓,两手都硬。
午餐之后,短暂休息。
下午1点半:夏奕奕又精神抖擞地坐在会议室里,对应聘人员进行面试。如今,银行业人才争夺战激烈,慧眼识金,替银行选拔“好苗儿”自然又是一件非常关键的事。
下午3点:按照计划,夏奕奕花了半个小时时间会见了一位前来拜访的客户。
接下来,她又安排两个小时给销售员工做新产品培训。
紧张繁忙的一天,在晚上9点终告段落。这就是一位外资法人银行支行行长的一天。自去年4月以来,夏奕奕差不多每个工作日都是这样度过的。