西单商场“返券陷阱”套牢消费者顺水鱼财经

虽然返券促销早已被相关部门叫停，但在年底促销中京城商场显然并不“安分”。

昨日记者了解到，在西单商场78周年店庆促销活动中，在“满78减40”的基础上，再满100元返10元代金券。

去年年初，返券促销被叫停，虽然针对目前消费市场萎缩的情况，市发改委鼓励商家进行合法促销，但并没有提出要改变此前规定，而少数商家就借此打起了擦边球。

记者在西单商场内看到，此次活动涉及所有商品，而“先减钱再返券”也吸引了大批的消费者前来购物。虽然绝大多数商家都参与了返券活动，但并不是每个商家都收券，这让不少消费者手里攥着大量代金券却无处使用。

有消费者告诉记者，自己买了2000多元的商品，得到了200元返券，但问了七八个商家都表示“只返不收”。“中档品牌的商品基本都不收券，收的都是一些高端商品，但基本没有200元的商品。要不就加钱，要不这券就浪费了。”而一旦消费者另外加钱使用代金券，商场还会再返券，结果是有些消费者就被商场“套牢”，直到把手里的券都花出去，才肯走出商场。

此外，记者发现，消费者想拿到代金券需先到款台结账，再凭购物凭证到商场四层的会员中心去兑换。而返券促销也引来了结款难，在二层一款台前，这里的收款机已因超负荷划账停止运行，消费者不得不排长队等候。有消费者抱怨，“付款等了半小时，到楼上换券又等了一小时，好不容易拿到了又要想办法花出去，实在麻烦”。