央行的最新统计显示,截至2008年底,我国信用卡发卡量达1.42亿张,信用卡的信贷总额为9800亿元,年末应偿信贷总额为1582亿元,是2006年的4.8倍。信用卡已被越来越多的消费者接纳和使用。
由于担忧信用卡遗失、被盗等给自己带来巨额经济
损失,因此是否具备周全的安全保障,已逐渐成为消费者除了优惠商户多、卡面美观之外的又一个选择信用卡的重要考虑因素。带着问题,笔者对多家银行信用卡的失卡保障功能进行了调查了解。
保障时间:48小时VS 72小时
在选择的七家提供失卡保障的中资、外资商业银行信用卡比较中发现,仅“保障时间”一项,各家银行提供的失卡保障时限就各不相同。
目前,招商银行、交通银行、广发银行和光大银行提供的是挂失前48小时保障。比如一旦消费者的广发银行信用卡丢失或失窃后,在挂失前48小时内发生的被盗用损失可向银行申请补偿,保障范围不包括提现、转账等须使用密码的交易和网上交易。
而平安银行、华夏银行、东亚银行等,提供的信用卡失卡保障时间更长达挂失前72小时,这一保障时间目前是国内最长的。以平安银行为例,如果客户信用卡遗失、被窃或被抢劫,又没有设置信用卡密码,只要客户及时挂失,不仅挂失后的消费损失银行可以保障,挂失前72小时内发生的、信用卡盗刷损失,只要符合保障条件,银行也将保障。
在随机与一些信用卡持卡人沟通中,部分持卡人表示自己并不习惯为信用卡设密码,因为每次交易输入密码太耽误时间,尤其是很多留学、工作归来“海归”,更是习惯了刷卡后直接签名确认。然而国内商家核对签名意识的淡漠让他们对用卡安全心存疑虑。这部分消费者表示,如果信用卡丢失,往往不能在第一时间发现,如果银行能够提供挂失前的失卡保障,并且保障时间尽可能长一点,会让他们用卡更有安全感。因此在选择信用卡时,会更多考虑这些银行的信用卡。
而那些设置密码的持卡人表示,尽管自己的信用卡有密码保护,但也倾向于选择提供较长时间挂失前保障的信用卡,“说不定哪天我也不想用密码了”。
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