雅漾打假直指网店 网购挤压传统渠道现冰山一角顺水鱼财经

2009年年末，法国护肤品品牌雅漾的会员都收到了一条短信，称专柜之外销售的雅漾“均为假货”。

和其他来华多年的国际护肤品品牌一样，雅漾备受假货的困扰。在向会员群发短信的同时，雅漾罕见强势地就假货问题向淘宝网发出了律师函。矛头直指淘宝网上铺天盖地的网

《每日经济新闻》记者日前致电雅漾生产商——法国皮尔法伯公司上海代表处公关经理陈蕾时，陈蕾表示，雅漾在中国从来没有授权任何网站销售产品，雅漾所有产品都在专柜销售，专柜渠道仅限于药房和屈臣氏等。

陈蕾透露，雅漾已向淘宝网发出律师函，提出包括提供销售雅漾的网店资料等要求。她说，许多网店销售的假货严重损害了消费者利益，且网店数目巨大，难以控制。

雅漾与薇姿、理肤泉并列为在药房销售的三大医学护肤品（即药妆）品牌，雅漾的出身却略显神秘。薇姿与理肤泉同属欧莱雅集团旗下，而雅漾的生产商系法国皮尔法伯集团。陈蕾向记者透露，除医学护肤品外，皮尔法伯集团主营业务为医药，在制药行业排名能达到法国前三。

据悉，雅漾大约2003年进入中国市场，目前在中国有600~700个专柜，皮尔法伯集团在中国目前只设有上海代表处一个常驻机构。

网店商品真假莫辨

记者在淘宝网上搜索 “雅漾”这一关键字，结果搜到超过5万件商品。记者注意到，雅漾官方网站上近期促销的一款产品“雅漾舒护活泉水”2瓶300毫升装的价格为250元，平均每瓶125元，而淘宝网上这一产品一瓶的售价多为60~90元，价格差距极大。

淘宝网公关总监陶然表示，个人商家开的网店，并不需要企业授权。当然并不能认为，没有授权的商家商品就是没有保证的。陶然假设称，一位消费者，在国外购买了雅漾的产品，但事后因为种种原因不再需要，于是将产品放到网店里销售。

然而在淘宝网上销售雅漾的，并不仅仅是一些个人商家。在为企业或经销商开设的“淘宝商城”里，同样存在大量的雅漾产品。对于这一类商家，淘宝网显得更有把握。陶然表示，“淘宝商城”的商家均拥有授权书或者进货凭证等可供“验明正身”的材料。如果商家没有任何证明材料，就会被淘宝网清退。

淘宝网本身同样被假货困扰。陶然向记者表示，淘宝网计划投入1亿元用于清除假货。对于雅漾提供所有销售雅漾产品的企业资料的要求，陶然表示不能照办，因为淘宝网有义务保护卖家的隐私。他认为，合理的方式是由雅漾通过监控发现涉嫌售假的网店，再要求淘宝网配合。雅漾“不能把自己的问题让网络来解决”。

淘宝网相关负责人鲁达向记者介绍，淘宝网目前采取的清除假货的手段包括：一方面通过机器排查，把价格与标准价格差距过大的商品自动下架；同时进行人工排查，其中仅化妆品一个类目，每月平均下架的假冒商品超过10万件。