搬家公司不签合同没发票 消费者没证据维权难顺水鱼财经

搬家公司“潜规则” 不签合同没发票

不签合同、不给发票成了搬家公司的“潜规则”，遇到纠纷消费者却由于没有单据而难以维权。法律专家昨日表示，搬家随车单只有在盖公章并且双方都认定的前提下才能作为证据，消费者为维护自己利益应提前签订搬家合同。

一名网友近日在论坛发帖称，由于与搬家公司工作人员发生矛盾，遂拨打了12315投诉电话，但由于没有与搬家公司签订合同，结果无法被受理。

“我在搬家行当中混了5年，从来没有签过一份合同。”一名业内人士称，没发票、没合同成了搬家公司的“潜规则”，搬完东西直接收费就算两清了，此后消费者发现什么问题，搬家公司都可以不认账。

据了解，损坏丢失物品、擅自涨价、不守时等是一些搬家公司存在的问题，但消费者常常由于苦无单据而无法维权。目前网络上有不少合同样本，消费者可以自己下载打印，但是搬家公司会不会与消费者提前签订合同呢？

记者昨天以消费者身份拨打了多家搬家公司的预订电话，没有一家公司主动表示在合作前要签合同。四通搬家公司的客服人员说，搬家不用签合同，只有一张随车单，发票在搬完家以后再寄给消费者。北京裕民搬家公司称，发票可以开，合同也可以签，但合同是在搬完家以后再签，发票则是三天以后再寄。兄弟快捷搬家调度说，合同和发票都会由搬家工人现场带过去，并说“肯定不会迟到，要是晚了不收钱都成”，但不会提前签合同。四方顺达搬家公司说，压根儿就没有合同。

随车带过去的合同，本身不能约定搬家公司迟到的补偿行为。法律专家邱宝昌称为了保护消费者利益，双方应该提前有个合同约定，随车单上有公章，在双方认定的前提下可以视为不完整的合同。