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上月，部分银行ATM同城跨行转账从2元/笔涨到4元/笔激起了千层浪，风波还未停歇，网银涨价的消息又随之浮出水面。市民周女士来电说，自己使用的' howImage('stock','1_601288',this,event,'8350') 农行(' 601288)网银涨价了几个月，她昨日才知道。
网银转账手续费差异大
昨日，记者以客户身份向农行95599客服人员咨询网银转账手续费，得知该行同城和异地跨行均收取转账金额0.5%的手续费，最低1元，最高35元。但该行今年3月未调整之前，个人同城跨行转账收取的费用为：5000元以下2元/笔，5000元至5万元3元/笔，5万元至10万元5元/笔，10万元以上8元/笔，同城跨行转账手续费上限从8元/笔涨到了35元/笔。这意味着消费者若同城跨行转账7000元，现在需支付35元手续费，但在过去仅3元，涨了10倍多。
经济危机中保护金钱才重要 黄金才是金钱巴菲特索罗斯理财秘诀 银行理财产品 收益稳健一枝独秀 风险 据悉，工、农、中、建四大行都统一了同城和异地跨行的网银转账收费标准。除农行外，其他三大国有商业银行网银跨行手续费分别为：' howImage('stock','1_601398',this,event,'1770') 工行(' 601398,' 股吧)按转账金额的0.9%收取，最低1.8元，最高45元，建行按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高25元。' howImage('stock','1_601988',this,event,'1770') 中行(' 601988,' 股吧)的划分较细，费用分为两部分，每笔0.5元的手续费固定，另外一部分按转账金额的大小而定，转账金额为1万元以下、1万元到10万元、10万元到50万元、50万元到100万元(含)的手续费分别为5元、10元、15元、20元，转账金额在100万元以上按照0.02%收费，最高不超过200元。由于处于优惠期内，后一部分手续费打7折。
记者发现，部分股份制银行网银收费较低。对于同城跨行转账，中信、民生和' howImage('stock','1_600036',this,event,'1770') 招行(' 600036,' 股吧)收取2元/笔的固定费用。
农行回应：系统更改所致
记者在农行的官网上找到了涨价公示，但周女士表示，作为用户，她很久没有用网银了，期间也没有收到任何来自银行的信息，自己完全是“被涨价”。她表示，自4月开始，涨价至今已长达4个月之久，若非媒体和网友因ATM机跨行手续费涨价而掘地三尺，拔出萝卜带出泥，这种隐形涨价不知道还要沉眠多久。
针对涨价一说，农行客服人员回应称，涨价是由计费系统更改所致，从今年4月起，计费模式发生了改变，过去转账需要1~3个工作日到账，现在加快至6小时以内，甚至可实现实时到账。
按照该客服人员的解释，费率提高只因转账提速，消费者享受了更快捷的服务，理所当然得为更好的服务买单，但这种说法显然无法令多数用户理解和信服。有用户表示质疑，“难道说提高转账速度就需要用户付出以前10多倍的代价吗？这个提价标准有没有合理的成本来支持呢，这好像是本说不清的账单。”
市民呼吁细化规则
针对网银手续费涨价，有消费者表示：“高铁、城际开通了，还是有普通车可以坐，银行是否也应该根据顾客的需求而提供不同速率通道的收费标准呢？”
事实上，记者在采访中发现，消费者的建议并不是缺乏可行性，而是部分银行自恃有定价权而不愿意做。针对跨行转账手续费，交行有银联转账和人民银行汇款两种渠道。通过银' howImage('stock','1_600050',this,event,'1770') 联通(' 600050,' 股吧)道，同城跨行手续费为交易金额的0.4%，最低5元，最高50元，但若走人民银行通道汇款，手续费为前者的一半，仅0.2%，最低2元，最高20元，异地跨行也有所区别。秉持这种区分的并非交行一家，光大网银银联同城跨行手续费为0.5%，手续费为5元到50元，若走人民银行渠道，则可享受3折的优惠，费率降低到0.15%，手续费为5元至15元之间。' howImage('stock','1_600015',this,event,'8350') 华夏银行(' 600015,' 股吧)对同城转账速率区分得更细，实时到账费率为0.5%，最低1元，最高25元，1日内到账，费率速降到0.1%，费率为1到5元，2日内到账的话，就只需要0.6元/笔，但至今在长沙推广的转账仅0.6元/笔这项业务。
据业内人士透露，银行涨价之所以无所畏惧，有更深层的原因。相比那些带来较少利润的客户，银行希望将精力更多地放在带来较高收益的客户身上。
专家认为，针对当下各银行网银手续费差异较大的现状，消费者需费比三家，可使用较优惠的股份制银行网银，如果转账额度较小，中行、交行网银也较优惠。
