汇通网3月16日讯
“宋哥,你帮我算算,3800元人民币能换多少港币?”昨天中午,绍兴县轻纺大厦汇明提花织造有限公司的业务员小陈问身边的同事。
“3800元人民币应该可以换4000元左右的港币吧。”同事说。
这时,小陈又仔细数了数刚刚从银行兑换来的港币,惊讶地发现每张面额不是100元,而是1000元,多了一个零。而且不多不少正好40张,整整4万元港币。“糟糕,一定是柜台的那个小姑娘把1000元当100元给我了。”小陈算了算,银行整整多给了自己36000元港币。
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原来该公司第二天要去香港参加展会,当天上午就派小陈去柯桥一家银行兑换港币。小陈用银行卡刷了3800元人民币,因为自己接触港币机会少,当时从柜台拿了钱后,她也没细看,拿着现金就离开了银行。
“我以为港币和人民币一样都是100元面值的,后来听同事一说,发现肯定是银行柜员搞错了。”中午吃饭的时候,小陈把多拿钱的事报告给公司老总,老总明确表示,这钱绝对不能要,要了就成不义之财,叫小陈吃完饭赶紧送回去。
吃完中饭,公司来了几个客户,小陈忙着接待,可心里一直记挂着钱的事儿,准备等客户走了就把钱给银行送回去。
“36000元港币数额不小,那个银行柜员是个小姑娘,我如果把钱直接送回去,那这件事儿肯定会被她的领导知道。我的年纪和她差不多。现在找份工作多难啊。我想她也是一时粗心,要是为了这件事丢了工作或者记了过就可惜了。”善良的小陈既想把钱退回去,又怕自己亲自去银行还钱会影响到那个柜员的前途。
正当小陈踌躇之时,手机响了,原来是那个柜员小姑娘,刚刚发现自己多给顾客钱了,电话那头的声音既焦急又害怕。“你不用害怕,多出来的36000元港币我一分钱都不会多拿,我正准备一会儿去还给你呢。”小陈开门见山地表达了自己的态度,“那实在是太谢谢你了,不然我真不知道该怎么办才好!”电话那头的声音转为感激和如释重负。
最后,两位姑娘协商由那位粗心的柜员姑娘自己来小陈的公司取钱,一来小陈可以安心照顾客户,二来也可以私下解决这次失误,不至于影响那位到银行柜员的前途。
小陈今年25岁,来自湖州。采访过程中,小陈一直问,“这件事情曝光后会不会影响到那个柜员的工作?你们能不能把她的名字隐去?能不能尽量低调处理,不要被她的领导知道?”
小陈认为,她不觉得自己在做好事,“这钱不是我们的,我只是把不属于我们的钱还回去而已。”
在咨询了相关银行从业人员后。他们认为,若操作失误,柜员多给客户钱,这种情况于当天发现,客户可以带着凭条,亲自去银行柜台将差错的钱还给当时的柜员;若是发现失误时时间已经超过一天,那么银行当天结业做账时就会自行发现,这个时候就应由银行出面追回差错的钱款。若是数额较小,交还给失误的柜员即可;若是数额较大,最好交还给银行的柜台主管。而一般银行在处理差错柜员时也不会严厉到将其开除,只会扣一些奖金作为惩罚。