日前,台湾海峡两岸观光旅游协会在其官方网站上发布了《接待大陆观光团旅行社自律公约》(以下简称《公约》),台湾旅游业全联会下属的143家地接社签署了此份《公约》。
该《公约》规定,台湾地接社在接待大陆旅游团时,依据最低接待费用每人每夜平均至少60美元(约合人民币384元),向大陆组团社合理报价及收取团费;遵守旅行业品质保障协会制定的旅行购物保障作业规定,安排旅客前往有签署《旅行购物保障商店自律公约》的购物店;不得强制要求佣金超过30%的返佣,并应遵守如下购物佣金分配标准:该团将所有购物商店(免税店除外)购物总额的返佣的5%分配给导游,10%分配给大陆组团社。不得以给付大陆组团社人头费、贩卖自费行程及“车贴”等不当方法补贴团费,获取利润。一旦违反,经查明属实,情节严重者将上报台湾“' 交通部观光局”查处。
经济危机中保护金钱才重要 黄金才是金钱巴菲特索罗斯理财秘诀 银行理财产品 收益稳健一枝独秀 风险 “零负团费”遭打压据了解,该《公约》是台湾旅行业全联会应中国国家旅游局要求制定的,旨在打击“零负团费”现象,保障游客的旅游品质。
但对于《公约》中相关规定的实行,很多业内人士却并不看好。他们普遍认为,台湾团队游开放以来,只是偶尔出现不规范操作,但如果台湾地接社严格遵守《公约》规定,就意味着组团社发团时地接费用有所提高,游客缴纳的团费也只能跟着上涨了。
记者致电上海一家旅行社了解到,目前上海的组团社拿到的每人每天接待费用在45美元左右,有些甚至只有20美元。而《公约》规定的60美元标准,显然要比这个费用高出很多。
另外,据一些旅行社透露,台湾地区旅游市场相对规范,购物店佣金原本就不高,近几年一直是导游拿3%,组团社拿2%。而《公约》对于佣金比例的规定也比近年的佣金比例高出许多,且组团社比导游拿的多出一倍。对此,业内专家指出,这可能会使得商家抬高商品价格来平衡利润,最终的费用仍会转嫁给旅游消费者。
赴台游旺季未至其实,和赴港澳、欧洲、东南亚游的热络景象相比,近几个月,大陆赴台游却一直遇冷。暑假本是大陆居民的出行高峰期,但从5月至7月,赴台游人数连续下降。而刚启动的陆客个人游,也没出现预期的爆满景象,开放一个月有余了,只有五、六百人赴台,这与每天定额500人的目标相去甚远。
业内人士分析,大陆赴台游客流不旺,是由于开放初期,市场还需要一段时间的培育。且7月份台湾天气炎热、台风多发,不是出游的旺季。尤其是个人游中,大陆游客仍有很多限制,如很多游客是首次办理通行证和入台证,手续和证件的准备可能不充分,导致送签时间上的耽搁。另外,机票的价格高涨也是制约赴台游人气的一个因素。
一家旅行社的负责人表示,“考虑到各种因素,我们可能会改变一些合作方式,选择没有签署《公约》的地接社合作。至于佣金,我们一直拒绝采取这种模式,而是让地接社直接换算成报价,不要让游客被迫消费。”该旅行社人士也指出,目前已经收到了数百名上海游客报名赴台游的信息,8月份赴台游客量将大幅增加。