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消费者可以轻松地在3C大卖场里体验并购买微软的软件了,这是微软营销战略的一次重大转变
一个依靠浏览器、搜索框提供免费应用服务,一个靠无处不在的网络点击广告生存的谷歌给微软的压力已经迫使这个巨大的软件帝国走向再次挖掘“潜能”的新征程。
拥有2000亿市值的微软正在通过资本收购、内部改革、研发创新扭转或避免着新技术变革中一切可能预见的颓势和危机。
双重压力
如果说,在企业级市场,微软软件服务还没有感受到来自新兴在线软件服务企业致命冲击的话,在消费者市场,微软已经预感到这股冲击波即将带来的影响。
这一冲击波的主角来自谷歌。使用过谷歌在线文档的人会有一个感受,在微软Office里所使用的基本文字、表格处理功能,谷歌在线文档都已具备。离线处理功能和PPT的幻灯片演示功能正在被陆续推出。如果给你在线免费软件、微软盗版软件、微软正版软件三者选择的话,相信对那些刚开始使用文档处理软件的人来讲,首选的应该是免费的在线软件。
在中国,情况也许好些,毕竟由微软盗版软件所培育出的超过85%的微软粉丝,已经能熟练使用微软办公软件,现在,他们中的一部分人仍在继续使用着盗版的Office软件,这也是为什么谷歌推出免费在线文档在中国依然少有人响应的原因。
另一个让微软头痛的对手是开放软件阵营,低端笔记本的出现给这一阵营带来了曙光。预计2008年低端笔记本的销售将占全球笔记本发货量的40%。目前,已经有绝大多数厂商投入低端笔记本的量产,但这批被英特尔起名为“上网本”的低端笔记本,有的由于配置低不能使用微软的Vista系统,有的为降低成本预装的是开放源代码的系统软件。而所有这些开放系统软件都具备浏览器,都可以实现网上文档处理,在上网的情况下可以享有微软视窗和办公软件所提供的大多数基本功能。而且只要上网,有趣的应用将取之不竭。这似乎已经让人们看到了微软垄断市场的溃堤之险。
在这样的双重压力下,微软内部首先采取的策略是对渠道的改变,“将微软操作系统软件和办公软件铺向大街小巷的大卖场”。在过去,微软是无暇于此的,垄断电脑销售的龙头,实现OEM厂商电脑前端的预装,不愁电脑里预装的软件到达不了消费者。而现在,
营销在变 微软的娱乐及设备事业部,人们更多的是把它与微软的娱乐和游戏产品联系在一起,今后,这个部门将负责微软所有软硬件产品的零售。 在中国,微软视窗和微软办公软件大多在用户购买电脑的时候被预装在电脑系统里,也有一部分用户在电脑里安装了并不安全的盗版软件,但有谁有这样的经验:花几百元在超市购买一个微软的正版Windows软件,或在
的确有这么一群人需要购买这些昂贵的正版微软视窗和办公软件,但在过去,他们没有可以购买到微软正版软件的途径,微软软件只被中国连邦软件独家经销。现在,这些消费者可以轻松地在3C大卖场里体验并购买微软的软件了。 “这是一次微软营销战略的重大转变。”今年3月,微软在西雅图总部举行年会,展示微软Windows体验店,在年会上,微软娱乐及设备事业部大中华区董事总经理陈学良很激动,他要让这样的零售体验店迅速在中国铺开、落地。6月,中国的消费者已经能在苏宁8个城市的15家门店里体验微软的零售产品了。