社会化媒体“遍地开花”顺水鱼财经

中国传媒大学网络舆情研究所的一项统计表明，今年上半年，' 微博已超过论坛，成为仅次于媒体新闻的第二大舆情源头，有18%的舆情热点事件先由微博发端。

微博成民政互动新渠道

日前，“' howImage('stock','1_600663',this,event,'1770') 陆家嘴(' 600663,' 股吧)金融城”微博正式开通，成为“浦东微博广场”的一员。

据悉，该微博主要发布区域内涉及经济、建设、城市生活等各方面的综合资讯，同时将通过组织各类微访谈、微调查等活动，问政于民，成为陆家嘴金融城品牌宣传和民意调查的一个重要平台。

在文风上，“上海发布”时而幽默诙谐，时而含情脉脉，时而又“萌”言“萌”语，一下子拉近了与网民间的距离。如，刘翔第一时间转发了“上海发布”的微博，而“上海发布”在随后的互动中称，“感谢刘翔，你是上海人心中真正的模子，上海发布和你一起加油。”而网民们更多围观的则是与百姓生活息息相关的民生问题，如保障房、农民工工资以及' 养老金是否会增加等，并积极转发加评论。

值得一提的是，“上海发布”此前就市郊卷心菜滞销问题向市民“吆喝卖菜”。此条微博一经发出，应者群集。据悉，一些超市的爱心卷心菜在2小时内就卖完了。有市民甚至一口气买了15斤，称要回家做泡菜。对于市民的支持，“上海发布”发出感谢：“感谢吃菜人惦记种菜人……吃菜人种菜人，两头都是老百姓，一个都不能少”，最后还卖萌道；“翠花，上卷心菜……”

对于政务微博的持续火爆，业内专家分析认为，微博已日益成为推进民政网络互动的新型重要渠道和平台，政务微博比传统沟通手段要快很多，这就要求政府部门非常快速地反映问题，并提出合理合法的解决办法，对政府部门决策水准要求高。在提高行政效率的同时，更在促进政府转型方面发挥作用，甚至还可抑制腐败。

中国传媒大学网络舆情研究所副所长李未柠分析，微博在整合电子政务资源方面潜力巨大，地方政府如能将本部门、本地区的政务微博、媒体微博、官员微博、本地网民微博协同起来，形成政务微博矩阵，通过发布信息、联通互动，将提升政府部门行政效率，这是政务微博未来发展的趋势之一。

社会化媒体时代到来

除了政府部门、官员大面积开设微博，越来越多的人已经意识到这一新形式社会化媒体的巨大潜在价值。企业更是纷纷以多种形式，或开设自己的官方微博，或利用粉丝庞大的名人微博作为自身信息发布、品牌营销和消费者调研的重要媒介。

日前，由国际信息系统协会、复旦大学管理学院、台湾政治大学' 商学院、美国Pittsburgh大学商学院联合主办的第32届

ICIS会议（信息系统国际会议）在沪召开。

会议中，复旦大学管理学院教授、党委书记黄丽华在接受记者采访时给社会化媒体下了一个简单的定义。她指出，社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，它的最大特点是发布者与受众间的互动，如' 博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区等。这种媒体形式由美国社交网站Facebook、国际知名微博网站

Twitter、最大的' 视频分享网站Youtube等传入国内，与国内独特的生态系统相融合，演变为如开心网、人人网、新浪微博及土豆网等中国社会化媒体的特定形式。

亚利桑那大学管理信息系统教授

HsinchunChen补充说，“微博等社会化媒体有群众参与的双向互动，与传统媒体的单项发布不同，在这种形势下，企业或发布者可以接收到海量的反馈评价，通过对这些信息的分析研究，企业或发布者可以对自身做出相应的改进和调整。未来，"微博问诊"也将用于医疗信息系统当中，医生与患者之间可以通过手机等最便捷的平台，获得最及时有效地互动沟通。”

作为企业方的代表，全景视觉网络科技有限公司市场营销总监在日前的一次社会化媒体营销论坛上指出，以前想去了解一个消费者很难，要通过调研公司或采访。但现在通过微博，可以拥有十几万个消费者群体的数据库，以最短的时间掌握这些信息，同时也能根据消费者的反馈来改善内部管理，提高产品质量，优化整个系统。

传统媒体受到冲击

不言而喻，在传播方式上，社会化媒体与传统媒体相比有着极大的优势。《金融时报》总编辑宋辅良日前谈到二者关系时说道，“6秒钟上传，4小时传播，网络媒体就可以全面信息共享，这是传统媒体所不及的。”此外，社会化媒体还在以最低的传播成本和再传播优势，对传统媒体造成冲击。

在今年的' 全国两会报道中，微博就被尝试运用，更在多种媒体形式中崭露头角。新华社、人民日报等部分媒体借用微博，让记者采访到每一个' 两会消息，在上报之前提前发布。在短短几分钟之内，一条微博可以传播至上千万人，通过转发和评论也可以清晰地了解受众对每一条消息的反馈，由此实现新闻传播的深度互动。

据外媒报道，上月，美国CNN解雇了亚特兰大、纽约、华盛顿、洛杉矶和迈阿密办公室的50名员工，其中近1/3是摄影记者。在发给员工的邮件中，CNN高级副总裁JackWomack表示，新的桌面编辑技术、用户产生内容和社会化媒体的兴起，正在削弱摄影记者的地位。

Womack提到：“我们花了大量时间分析如何利用和部署在美国的所有摄影记者。我们已经注意到用户产生内容、社会化媒体、CNNiReport（社会化新闻共享网站，它允许和鼓励全球用户上传突发新闻事件的照片和信息）用户和附属机构在突发新闻中的作用。用户参与的技术更加简单有效，小型相机现在已经拥有较高质量，越来越多人已经掌握了这些技术。在经过上述分析之后，CNN决定一些摄影记者将会离开我们。”

整合是未来行业趋势

事实上，微博等社会化媒体固然有许多优点，但更存在难以避免的缺点。业内人士指出，其具有内容肤浅、碎片化、一过性和真实性无从考证等缺陷。在信息海洋中，一些有价值的微博也会很快的“沉下去”，“注意力”的稀缺进一步凸显。在这方面，传统媒体却有自己的特长。

如今，几乎没有传统媒体不涉足新媒体业务，或对其漠然置之。不仅如此，传统媒体也没有完全倚赖“新瓶装旧酒”的做法，将纸质内容完全移植到新媒体中。必须相信，传统媒体在信息传播中的优势依然明显。正如宋辅良所说，应对新媒体的冲击，记者们要做更具深度、更具专业水准，且富于原创性的采访报道。

据了解，一直以来，《华尔街日报(博客,微博)》坚守付费订阅模式，其收购者默多克认为，未来新闻做得好不好，取决于新闻机构能否通过提供人们愿意付费的新闻和信息来吸引用户。由此，众多业内人士预见的是，未来的内容提供方或将划为截然不同的两极：一个是随处可见的“免费”信息，另一个是需要支付高成本的“高附加值”内容。

然而，目前国内传统媒体的主要盈利模式通常依赖广告收入。在面临媒体的选择时，中粮集团品牌管理部总监何丹认为，传统媒体和新媒体各有所长，社会化媒体更擅长于偏好、忠诚与信任，而传统媒体与新媒体之间没有鸿沟，目前，企业大部分的广告投入资金仍用在传统媒体上，只有较少预算在新媒体上，这取决于一部分消费者仍然接受传统媒体的传播习惯。

业内人士分析认为，社会化媒体与传统媒体的整合将是未来的发展趋势。但需要指出的是，前不久，有微博谣传“金庸去世”的消息，引发人们对在传播谣言的过程中起作用的名人微博和媒体微博的热议。虽然传播该谣言的媒体官方微博对此事两次进行道歉，却清楚地让人意识到微博把关机制的缺失及其可能造成的巨大危害。目前，网络各种虚假、有害的信息同时在微博上泛滥，但针对此种现象的外部监督机制仍然缺失，甚至空白。

就此，新闻出版总署在日前印发的《严防虚假报道的若干规定》中称，网络舆论环境、提高网络公信度，已成为社会各界共同努力的目标。但总体而言，我国网络媒体立法依然滞后。由此，营造良好舆论环境基础、建立健全网络法制体系将是整个媒体行业未来发展的迫切要求。