正版价值：中国企业软件正版化调查顺水鱼财经

软件正版化是一个“既敏感又麻烦”的问题，不过，越来越多的企业认识到，软件正版化带来的商业价值将会远远大于正版化的成本。

10月20日，微软中国有限公司发布了“有史以来最严厉的‘反盗版’黑屏计划”—— “WGA(针对Windows)”和“OGA(针对Office)”。当用户通过自动更新接受微软升级服务后，安装了盗版Windows XP专业版的电脑将被强行每小时“黑屏”(桌面背景变为纯黑色)一次，Office的菜单栏将被添加“不是正版”的标记。

该计划在网民中掀起了轩然大波，之前关于“蕃茄花园”的纷争还未散去，此举无疑又引起了一波新的口水战。其实，关于正版和盗版之间的博弈由来已久，但是禁之不绝的盗版就像一股势力强大的暗流，一直汹涌澎湃。从《信息周刊》研究部和商业软件联盟(BSA)刚刚合作完成的“正版软件的商业价值”调查来看，只有近4成的企业内部实现了完全软件正版化。而众多企业在软件安装上采用了“多元化的策略”，29.4%的企业大部分软件购买了许可证；14.6%的企业仅在核心业务系统软件购买了许可证；18.8%的企业只有少量软件购买了许可证(见表1)。由以上数据来看，中国企业的软件正版化情况不容乐观。

尽管盗版的危害众所周知，不仅侵害软件企业的权益，打击了软件企业的自主创新；而且从长远来看，如果整个社会没有保护知识产权的氛围，整个软件产业都会失去希望。道理显而易见，但为什么盗版软件还是有着它巨大的滋养空间呢？

复杂的根源

“说来说去，还是意识问题。”这是《信息周刊》走访10多家企业后，几乎所有被采访对象脱口而出的一句话。这个看似空泛的“意识”两字，暗含了错综复杂的社会因素、行为因素和心理因素等多种原因，各种敏感的因素互相缠绕，最终表现在版权问题上就是缺乏应有的行为准则，也没有良好的扬“正”惩“盗”的社会氛围。

某企业花费上百万人民币，购买了操作系统、办公软件等正版系统，但在协议签定后没几天，该企业首席信息官(CIO)办公室的电话被打爆了。这些相熟的CIO们纷纷抱怨，他们的正版化行动给了大家太大的压力。以往，根据行业的“潜规则”，大家都习惯了打擦边球，仅部分软件购买了许可证。其实，这些情况供应商也是心知肚明，既不会挑破，更不会动不动诉诸于法律，常规的措施是“动之以情，晓之以理”。如今，随着该企业大手笔购买了正版软件，供应商也随之“施压”， CIO们因此颇感头痛。该CIO自然明白其中的道理，所以虽然安装了正版软件，也只得“低调对待，不可大肆宣扬”。

做了对的事情不敢声张，合法的行为反而遭到“集体声讨”，这个真实的故事折射了中国企业使用正版软件的真实状况。

其实，这些打“擦边球”的企业CIO也有他们的苦衷。一些CIO表示，管理者是否具有“正版”意识尤为重要。在上马正版软件项目时，自己实际上处于“夹心层”。和“看得见，摸得着”的一大堆硬件资产相比，软件耗费甚巨，但它是“无形的，难以从直观上去衡量效果”，所以往往得不到管理层的重视。

究其深层原因，从整个大环境看，中国绝大部分企业都是处于发展初期，因此，和发达国家企业相比，尤其是一些上百年的、有一套正规流程的企业相比，很少考虑正版化的问题。上海西门子电机有限公司(下称西门子电机)首席技术官(CTO)缪炯表示:“只有社会发展到一定阶段，才会有更高的自我要求。”

通常来说，正版软件的部署涵盖了操作系统、办公软件、数据库系统、制作软件等各个方面，大约每2、3年必须更新一次。对一些意识较强的企业来说，每年做预算的时候就会自然而然地把软件成本计算进去。某家百人左右规模企业的CIO说，仅操作系统和Office的部署大概要花费几十万，算下来约占IT预算的20%，每年做预算时会将这笔费用预留出来。不过，并不是所有的企业都有这种认知度，一些企业在计算成本时根本就没有建立“软件等值”的概念。

“要用软件就用免费的”，在企业里，个人私自下载非法软件的情况同样屡见不鲜，办公软件、绘图软件、聊天软件等等都有不收费、容易安装的“绿色版”，很受网民们的青睐(见表2)。“普通员工常常会因为一时需要，随便安装软件使用，而不问正版或是盗版，而盗版软件的获取渠道非常多，所以很难避免盗版软件的使用。”江苏悦达纺织有限公司技术主管乐峰表示。西门子电机的缪炯也感叹，中国人“太聪明”，他接触的一些老外同事相较而言就显得很“古板”，只要是和电脑相关的问题，再小的事情，也让IT帮着解决。中国人则有“人人皆IT”的钻研精神，通常会试着自己鼓捣几下。

由此来看，企业和个人的正版意识还需要长期、逐步地培养和教育，中国在线市场调查公司(InsightCN)首席执行官(CEO)孙浩最近接受媒体采访时表示。只有在对正版化软件形成主流化共识的社会里，正版企业有强烈的自豪感，更容易得到信任和尊重，将更有助于正软软件的规模化发展。

用户的呼吁

和正版软件相比，盗版软件之所以格外受到青睐，还有一个现实原因，便宜！“对个人用户来说，一套Office软件上千元太贵了，我认为500元以下还可以接受。”一位接受采访者表示。还有用户表示，一套正版XP SP2要900多元，相当于一台电脑价格的1/5 到1/3，而盗版才3～5元。价格悬殊太大。不过，仅从价格来看，正版和盗版是没有办法来比较的，因为盗版没有研发、市场推广和服务的成本，但是对厂商来说，在成本的基础上，根据用户的承受度和不同地区成本差异，让更多的消费者买得起正版，确实是一个不得不考虑的问题。

也有企业抱怨，软件供应商某些管理和商业策略上的漏洞和不一致，也让企业用户无所适从。业内人士透露，对企业来说，供应商定价混乱，缺乏应有的透明度，常常让IT部门感到很为难。比如说同一套软件，不同的企业，当销售觉得某家企业的单子有很大把握中标时，就会将软件价格抬高到上百万。而另外一家企业的采购意识不太强烈，价格有可能就约定俗成 ，降到几十万。好几倍的价格差距，不仅让CIO面对老板的责问时难以回答，更是助长了行业的一种投机心理。

从技术表现上来看，正版在人性化体验方面也需要进一步进升。其复杂的安装，繁琐的流程常常会受到用户的抱怨。而番茄花园版Windows XP之所以一度盛行，据说就是以“安装方便，工具齐全，界面美观”而著称。这也是很多用户“力挺”蕃茄花园的理由，重庆广电集团网络信息部主管和高级工程师冉悦认为：“单从蕃茄花园事件来看，我认为可以采取引导的态度，而不是采取围堵的方式。微软是不是也有可能推出这种安装包呢？这既有利于用户也有利于软件开发商。”而且有的供应商借助垄断优势，强制搭载一些程序，也让用户颇为反感。不少CIO表示，能用开源的地方尽量用开源，不要总是受制于人。