都说今年房地产市场低迷,但身在房地产圈的刘禄似乎并没有受到影响。两个月前,他刚刚用今年赚取的部分佣金,买了一辆奔驰E200,作为自己25岁生日的礼物。
年纪轻轻而收入丰厚。刘禄说,这并不是因为他有多努力,而是他找到了一片属于自己的蓝海私人置业顾问。私人置业顾问,国外很平常的一个职业,在中国刚刚兴起。
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一个略带神秘的新行业
私人置业顾问,顾名思义,就是为个人买房提供专业置业咨询的人。因为中国传统的置业顾问都是为开发商服务,赚开发商的钱,所以到目前为止,敢于打破常规去赚客户佣金的人还不多。从这个角度讲,刘禄算得上是“敢吃螃蟹的人”了。
随意的发型,干净、善意的一张脸,牛仔裤配淡紫色T恤,外搭黑色皮夹克……如果不是他左手腕戴着一块江斯丹顿的手表,初见刘禄,你很难把他和生 意人画上等号。事实上,他大学毕业仅仅才一年多,还带着很多学生时代的痕迹,说话时还略带一些羞涩。他会告诉你,出门时妈妈经常叮嘱他要小心些,别让人骗 了。他虽“好、好、好”地答应着,但心里想的却是,能让人骗到哪里呀?
周一上午10点,刘禄开着他的奔驰车到国贸某高档酒店接客户。客户是富二代,目的地是京城东部总价在1000万元左右的4个高档项目。“客户都 是之前约好的,在看项目之前,我会先和客户见面或电话聊一下,了解客户的真实需求。因为可能会涉及隐私,这个环节绝对是一对一,不能有第三方在场。”刘禄 介绍说。在这个过程中,刘禄按照他自己琢磨出的一套“问题模板”,能很快判断出客户对总价、交通、园林、物业以及风格等方面的真实需要,并逐渐在自己的信 息库中筛出四五个符合客户需求的项目,并根据客户要求,安排一个完整的时间,集中陪客户去看房。
在车上,刘禄先是向客户介绍了这4个项目的优缺点,接着就像朋友一样和客户聊家常。到了第一个项目的售楼处,销售员给客户介绍情况,刘禄在一旁静静地听着,并不多言,只是偶尔对不清楚的问题问上一句,以至于外人看不出他的真正身份。
4个项目转下来,已经是下午3点多了,刘禄帮客户综合分析了一下就分手了。“如果她对这4个项目当中的一个感兴趣,就会继续找我。如果签约,我 就能拿到1%的佣金,如果她不再联系我,我们的交易就算结束了。不过,如果她真心买房,我给她选的这4个项目她要看不上,北京也就没有她能看上的了。”刘 禄对自己的眼光非常自信。
作为私人置业顾问,刘禄的主要工作就是带客户看房,一般一周要带两三组客户,加上平时自己看盘,刘禄最大的成本就是汽油了,平均每天跑160多公里,相当于半个出租司机。
一年跑了100多个盘
“如果一个人了解全北京一手楼盘市场,可以根据你的需求,给你推荐适合你的楼盘,并且陪你一起去看房,从专业角度为你分析每个楼盘优劣势,帮你 识破各种营销技巧。你选好项目后,他收取1%的服务费,没选到或不满意都不收费。另外,还有可能帮你谈下折扣,您愿意用他吗?”
一个非常偶然的机会,刘禄记不清是洗澡时,还是躺着床上思考时,有了做私人置业顾问的想法和模式。他认为这样能有更多的自由时间,还更容易和客户成为朋友,为将来创业积累人脉。
在决策前,他问了25个购房人和朋友上述问题,有24个人给了他肯定的回答。于是,一周后他从原公司辞职了。当初他的设想是,有六七个人对这种模式认可,他就辞职去做,而96%的比例远远高于他的底线。
他辞职后,许多同事、朋友都很惊讶:“你做得好好的,怎么辞职了?”
“我上次和你说了啊,准备做私人置业顾问。”刘禄说。
刘禄说,他与许多人不太一样,有了想法,通过市场调研,觉得可以做就会马上去做,不会犹豫不决。他也不知道这应该叫“果断”,还是叫“鲁莽”。
在北京航空航天大学上大二时,他担任校学生会执行主席,因为热衷于“社会活动”,有一门“挂科”了。刘禄想了两天,突然决定转“专业”,从理工科转到了更容易考前突击的英语专业,以便于他集中精力做自己喜欢的社会活动。
这件事,他是做完之后才告诉父母的。
因为这个性格特点,刘禄也吃过亏。同样在大二时,他和朋友看到开服装店很挣钱,心想:那些没上过学的打工仔开店都能挣钱,我们为什么不能呢?于 是,他迅速地在五道口也开了一家店。没想到因为进货多,而且不对路,3个月就撑不下去了,最后不得不关门,一共赔了3万多。以后他就长了记性,决定之前先 做市场调查,但决定速度并没有因此而慢下来,像辞职做私人置业顾问这样的决定,前前后后用了不到10天。他觉得自己具备了做私人销售顾问的三个必要条件: 冒险精神;让客户信任的真诚、讲信用;让自己有足够自信的专业能力。2011年5月20日,顶着为刚买的新房支付1万多元月供的压力,他正式辞了职。
在做私人置业顾问前,刘禄在一家知名的房地产企业做销售员,这是让刘禄非常感激的一份工作。大四毕业实习刚进这家公司时,刘禄还不知道什么叫毛 坯房、精装房,一年后当他离开时,已经是精通房地产销售各个环节,并对销售策略有独到见解的专业人士了。他说:“在这一年多的时间里,我除了做过几个项目 的销售,还调查了100多个项目,在北京,并不是所有开发商都给销售员这样的机会,所以有人说我在公司一年的成长速度相当于别人的六七年。”
尽管从业时间很短,刘禄仍然对自己的专业能力信心满满。他认为专业能力和从业时间没有必然的正比关系,“主要看你是不是善于主动思考。不思考,做5年、10年也没用。善于思考,有悟性,一年多的积累足够了。”
之后他的经历也证明,客户对他的专业能力相当认可。他经常能看到,客户在听完他的见解后,脸上会露出惊讶的表情,意思是说:“呦,这小子还真有点儿东西。”