黄静案未了 戴尔D830工程版CPU来源也成迷顺水鱼财经

黄静与华硕因为工程版CPU事件尽管引起了社会广泛的关注，但是真相仍扑朔迷离，甚至几度风云再起，重庆的卢先生最近也遭遇到了类似的“工程版CPU门”，然而，同样真相难求，遂向315消费电子投诉网投诉，以求真相。

卢先生年初在易讯网上购买了一台戴尔D830(配置是酷睿T7500、单条DDRII 677 1G、SATA 120G、普通宽屏、正版WINDOWS XP HOME)的笔记本。快递送到货后卢先生仔检查了包裹的封口以及机器的外表，确认一切完好后才收下了货物。

大约7、8月份，当听说D830在“NV显卡封装门“榜上有名后，卢先生按照戴尔公司公告要求将BIOS刷新到最新版本。然而，在此期间，卢先生发现机器的cpu竟然不是当初配置单上的T7500，而变成了T7300，并且还是工程样品。

卢先生赶紧电话联系易讯，编号60607的客服回复，由于采购时间过长(已经有9个月了)，他们无法提供相关的解决方案。

随后，卢先生又先后电话联系了戴尔售后服务部、技术部以及客服关怀部，然而都被告知由于用户不是直接从他们公司购买的，他们对机器是否被更换过配件不知情，建议用户找销售商处理。

易讯网认为，因用户购买时间较长，所销售的产品也是从代理商处拿的货(据了解，易讯网并非戴尔的授权经销商，其销售的产品要从代理商处理拿货)，现在要证明当初戴尔给他们的机器是否是原装货或者说这中间代理商有没有处理过机器，已经很难，因此，就算机器的配件被调换了，是谁所为已经很难查证，因此，用户、代理商、销售商及厂家都有可能，易讯网建议用户先找戴尔去处理。