腾讯“电脑管家”不闻竞争对手 只专注用户需求顺水鱼财经

在前不久召开的全球移动' 互联网大会（GMIC 2012）上，腾讯公司董事长、CEO' target='_blank' >马化腾明确指出：“移动互联网时代安全问题很严重，只有一家公司做安全是不行的。”

正是基于这样的行业想法，才有了腾讯的“电脑管家”。

其实，“电脑管家”的年龄并不小。其前身“QQ医生”是国内最早从事互联网安全的单品软件。在其初期，腾讯只是希望这款产品能够帮助用户解决QQ账号安全问题，例如查杀QQ盗号木马等专门针对腾讯业务的木马病毒，提升用户的安全感。但随着互联网安全环境的日益复杂与多变，腾讯意识到“只有一家公司做安全是不行的”，“电脑管家”应运而生，其为整个行业承担起更重要的安全保护作用，并由此暴发“3Q大战”。

在“3Q大战”暴发后的近两年来，电脑管家与竞争对手一直咬噬得非常紧。这不仅表现为竞争对手时常会在互联网上对电脑管家的直接攻击，更表现在它们的真正战场产品的针锋相对。双方之间，产品相近，甚至谁有新的产品或功能推出，很短时间内，对方就会有相同产品或功能推出。

而这一情况，在两个月前的腾讯组织结构大调整中出现看不见的变化。

在这次组织结构大调整中，电脑管家团队并入腾讯互娱事业群，并由集团新上任的集团副总裁曾宇直接执掌。

人们对曾宇几乎是陌生的，但曾宇在腾讯公司内部，却是核心干将。其拥有丰富的后台系统设计和开发经验。此前作为腾讯架构师设计了国内最大休闲游戏平台QQGame的分布式服务架构。

曾宇执掌电脑管家以来，几乎每天泡在电脑管家，每周都会有一天集中讨论与研究产品8小时以上，甚至组织封闭式脑力激荡。曾宇最终认为，电脑管家可以做到“不闻”竞争对手，而只关注用户需求。满足了客户需求，就有了一切。甚至，电脑管家团队核心层达成共识，要避免未来管家的产品，被竞争对手学习与模仿。

这意味着，腾讯的“电脑管家”走一条完全自己的道路。甚至，曾宇认为，他也不会在意竞争对手在市场与公关层面的“滋扰”，“做自己的事，让他们去说吧”，这是曾宇的理念。

有许多用户反映，电脑管家用起来比以前“爽多了”。而电脑管家团队其实只做了一件事：全面提升基础产品体验，解决用户集中反馈的性能与质量问题，尽全力消除负面体验。

电脑管家7.0是电脑管家团队着力打造的新产品，正式版的发布计划被几度推迟，因为，电脑管家7.0版本的要求是一定要做到精益求精。两个多月的时间里，电脑管家7.0连续发布了8个体验预览版，几乎每周更新一次版本。据最新' 测试，其新版本性能指标的各项成绩，已在同类产品中全面领先。

而管家内部，也在发生一些变化，甚至，为了更方便于协同管理，管家整合了异地工作的团队，都搬入了统一的办公大楼。

下一步，电脑管家还会有更大的变化，在产品的整体思维方面，会有更多的突破性进展，但作为公司级战略思考，目前还处于保密阶段。曾宇说：“只有一条是一定的，电脑管家产品，未来一定是更好地服务于用户，为用户所用，为中国互联网安全效力。”