电子商务：传统珠宝零售商进化的方向顺水鱼财经

在炙手可热的电子商务出现之前,消费者可以数出来的品牌珠宝零售商几乎全是金伯利、恒信、周大福等传统珠宝零售商。而现在,九钻、钻石小鸟、珂兰等网络珠宝零售商开始进入人们的视野。同时,这些借助电子商务平台发展起来的“新贵们”正在以惊人的速度蚕食着珠宝零售商这块大市场。

经过十多年的发展,六福典雅国内外共开设了两百多家分店、一千多家专柜。2007年又加入中国供应商做珠宝外贸,最终使得六福典雅的网上销售额达到了总销售额的70%,以绝对的优势战胜了线下店面。电子商务业务的成功,带来了网络销量迅速上升。而这背后,是六福典雅在供应链管理上的成功。

虽然电子商务的应用使六福典雅重新整合了店面资源,但却并没有改变销售终端对管理的重要性。为了能够及时了解各个店面所有产品的销售情况和库存情况,有着多年终端管理经验的六福典雅采用了' howImage('stock','1_600050',this,event,'6570') 中国联通(' 600050,' 股吧)的“销售管家”来实现终端信息的采集处理以及优化供应链管理。

销售管家的运作原理十分简单,它通过手机SIM卡的菜单预置功能,写入企业终端数据的采集程序,从而使企业在任意一部手机上都能实现终端数据的统计上报,从而快速、准确地实现企业总部销售部门对所有零售末端的销售、成本、库存等业务数据的即时采集和管理。

一方面,销售管家让从业人员的手机成为企业的数据信息采集终端,大大节省了硬件成本。另一方面,销售管家的实时传输,解决了企业生产销售过程中的信息沟通屏障,杜绝了销售过程中出现的信息衰减效应。最后,业务的管理人员可以通过销售管家对基层销售人员发出指令和传递信息,缩减时间成本,提高管理效率。

显然,这种只要有张手机卡就可以进行终端数据管理的产品,非常适合六福典雅这样的零售企业。运营总监蔡明阳认为,在提高传统零售商的终端管理优势方面,销售管家将有可能发挥更为重要的作用。