微软否认Windows 7存在电池误报问题顺水鱼财经

不少Windows 7用户在电池使用正常的的情况下,却收到电池存在问题的系统警告

北京时间2月9日上午消息,据外国媒体今日报道,微软对外发表声明,否认其最新操作系统Windows 7在笔记本电池管理方面存在任何问题。此前Windows 7被曝电源管理存在问题,不少Windows 7用户在电池使用正常的的情况下,却收到电池存在问题的系统警告。此后微软开始着手调查此事并进行了一系列检测。

起初,微软认为Windows7电池误报可能是由于某些电脑固件存在问题引起的。尽管如此,微软坚信自己的操作系统一直运行正常。

微软Windows和Windows Live工程部高级副总裁史蒂文·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)表示,根据微软实验结果表明,Windows 7对电池电量的判断准确无误,在任何情况系都没有出现误报。微软对收到的所有有关误报故障中的电池进行了鉴定,结果是那些笔记本电池本身已经接近其使用寿命。

此外他还提到这个问题是最近才出现的,用户升级到最新版本的Windows 7也可能导致出现这一问题,并称“看上去似乎是Windows 7'导致’了电池续航能力的下降,但是实际情况是此前所有关于Windows7的相关报道都对新操作系统的表现给予了肯定。”

微软和其他一些电脑厂商到目前为止已经收到了20起相关故障的投诉,调查显示实际上这些存在问题的笔记本电池已经老化,电池续航能力下降属于正常现象。尽管部分用户在微软的TechNet和其他一些论坛上仍对此颇有微词,但是导致笔记本使用时间变短的原因确实是由于电池本身的老化而非其他什么因素。

辛诺夫斯基表示,相比在Windows7测试期间,目前Windows7出现误报问题的比例已经下降很多。虽然问题依然存在,但部分原因可能是由于越来越多的新软件(还有新款的电池)与Windows7存在兼容性问题。目前仅仅有一小部分用户收到了“建议更换电池”的提示,微软对Windows已经进行了超过18个月的测试。