西安5名律师为消费者建 “惠普维权团”QQ群顺水鱼财经

昨日,由消费者发起的“惠普维权团”代表,与陕西弘业律师事务所韩小宏等律师就下一步如何维权达成了一致。目前,共有5位律师加盟的维权律师团建立了“西安惠普维权”QQ群,深陷惠普“显卡门”的消费者均可参与。

5位律师加盟维权团

昨天下午,近十位深陷惠普“显卡门”的消费者代表来到陕西弘业律师事务所。 “我的机子一开机就是花屏,你看。”吴波打开自己的惠普笔记本,果然,满屏幕都是不规则的花花点点。一位投诉者翻开携带的照片,他的电脑开机后显示为6块屏幕。

到达现场的消费者递交了材料并和律师签署了委托书。没到场的消费者已通过传真或电子邮件递交了投诉材料和委托书。除了韩小宏律师之外,目前“惠普维权团”吸引了张冠华、吕科技、李睿和党宝军4位律师加盟。5位律师组成了维权律师团为消费者公益维权。

维权QQ群58332624开通

目前,北京、武汉等地已经发起针对惠普这几款机型的集体维权,并组成了声势浩大的维权律师团。韩小宏律师告诉记者,将和北京的惠普维权律师团取得联系,形成互动。为了方便沟通和联系,“维权律师团”建立了QQ群58332624,深陷惠普“显卡门”的投诉者,可通过QQ群联系。韩小宏律师告诉记者,目前最迫切的是需要权威性的证据证明惠普某几款机型确实存在质量缺陷,下一步会将机子送到质监部门检测。

维修后仍有故障能否退换

本报接到多起惠普笔记本保修期内问题不断的投诉,虽然保修期内可以免费维修,但是消费者最关心的是能否退换货。

“经过两次维修,仍无法正常使用,就可以换同类型机子。”律师吕科技解释,根据2002年6月国家质检总局和信息产业部联合发文的《微型计算机商品维修更换退货责任规定》（暨电脑“三包”）的第十三条和第十四条,“在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品。”

因此,如果机子还在三包有效期内,消费者可依据相应条款要求退换货。