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在刚刚过去的3·15消费维权热潮中,洋品牌频频爆发“质量门”,动摇了消费者“洋品牌等于高质量”的传统认知。与此形成鲜明对比的是,民族品牌在产品质量和客户服务上不懈追求的成效初显。在人民网主办的全国首届消费电子线上品牌满意度调查中,以联想为代表的一批国内品牌超越一些知名国际品牌,日益获得大众的信赖。
作为中国民族企业的标杆,联想的每一个大动作都被寄于厚望,而作为联想的灵魂人物,柳传志更以独特的柳氏智慧与管理理念带领联想实现跨越,并成就着个人的传奇。近日,联想集团有限公司董事局主席柳传志接受南方报业采访中详细解读了联想的发展战略。重出江湖、善于谋略的“中国PC教父”正着手为联想的未来发展描画一条全新的路径。
全方位规划联想发展新路
2004年,时任联想集团董事局主席的柳传志力排众议,促成联想集团收购IBM的PC业务。此举在当时颇受争议,唱衰声不绝于耳。这是柳传志在联想棋盘上下的很重要的一步棋,使当时在海外市场默默无闻的联想迅速吸引了世界的目光,一举占据了排名仅次于戴尔与惠普的市场第三的位置。然而国际化初始阶段的磨合和金融危机的打击,联想遭受重挫。从发布的08/09财年全年业绩看,联想全年净亏达2.26亿美元,这是其成立以来最大的一次亏损,也是近10年来的首次全年亏损。
对于收购带来的“消化不良”和巨额亏损,柳传志依然笃定这些困难都在预料之中,而出现巨额亏损的直接导火索就是国际金融危机。因为IBM主要生产商业电脑,联想的海外销售相应的也主要针对大的企业客户,金融危机后,企业削减成本,首先就是减少IT方面的投入,联想的营业额因此大受影响。与之对照,相对于商业电脑市场的稳定甚至衰退,各国消费电脑却供需两旺。新兴市场尤其是金砖四国经济则在全球经济一片低迷中高歌猛进。
柳传志认为,在电脑行业里有个非常明显的发展规律,即商业客户的增长低于消费类客户的增长。正是深刻认识经济发展理论,柳传志调整了联想的战略规划。未来联想将在稳住成熟市场和 “大本营”——中国市场的基础上把发展重点转向消费电脑和新兴市场。已经在PC制造、销售、品牌创造领域取得重大成功的联想,也会更加注重技术创新。顺应移动' 互联网的发展趋势,联想开始在终端领域大展拳脚。据悉,联想将推出一种全新的产品,即纯手持型的电脑。同时,联想也开始向物联网和云计算等更新的技术领域推进。
在外界的解读中,联想走得是一条“中国制造”向“中国创造”转型的发展模式,然而在柳传志的意识中,“中国创造”一直深深地刻在联想的发展理念中,之前所有的积累都是在为创新积蓄能量。
尤其重视新兴市场发展
随着云计算、物联网、移动互联网的出现,计算终端被重新定义,未来这些新技术带来的产业变革将是具有颠覆意义的。技术创新需要厚积薄发。两点之间也许不会走最短的直线,联想所走的这段弯路在柳传志看来并非真正意义上的弯路,之前所有的起伏都在为联想“中国创造”的爆发蓄势。层出不穷的新技术将带来一个全新的产业,摆脱了对微软操作系统和英特尔芯片的依赖,未来的PC终端将日益多元化和互联网化。
对于当年被称为“蛇吞象”的那次并购所带来的巨额亏损,柳传志并不认为并购本身是个失误,他称联想从IBM的并购中买到了三样东西:ThinkPad的牌子;强大的研发团队;手持设备。而联想收获的是品牌、技术和国际市场。
回顾联想国际化的扩张过程,国际化之初遭遇的水土不服使联想的团队布局一直在调整。一段时间里,联想内部IBM、戴尔、联想三种企业文化并存,其第一代核心团队为IBM的班底,第二代为戴尔,随着柳传志重掌帅印,联想回归了本土化的管理团队和企业文化。
对于海外市场的拓展,联想的布局开始全线收缩,重点突出。在柳传志看来,国际化的坚强后盾来自于成熟的国内市场,目前世界PC市场的最快增长点来自于新兴市场,因此,联想调整后的发展战略将新兴市场作为全力出击的重点。在柳传志的规划中,联想没有停止“走出去”战略,而是对市场有所区分,“重点抢占的是新兴市场,把发展最快的地方先拿住,比如俄罗斯、印度这一带,市场发展起来相对更快,在这些国家的市场份额也比较大。但是,在北美和欧洲,现在采取的办法是守势,份额不要降低,保住利润”。
目标:联想不甘于现在的位置,要“创造”新世界
柳传志称,“如果讲联想集团的话,我们希望它能够在行业里取得领先的位置,现在是第四名,算是坐在第一排。但是我们也不甘心于这个位置,为此也要做一些部署。”
云计算、物联网、移动互联网,每一项技术单独拿出来都可以创造巨大的社会价值,带来相关产业的变革。经过前一阶段的蓄势,联想已经积累了强大的研发队伍和丰厚的资金,并在一些领域达到世界一流水平。在联想第一代移动互联网终端产品中,除了具有过渡色彩的双模笔记本电脑ideapadU1,联想还推出了两类全新产品——智能手机乐phone 和智能本Skylight ,并已在业界获得很高评价。
联想早已开始寻求不同领域的发展,至今已涉足' 房地产、新能源、高科技、环保等产业。如今的柳传志更加挑战自己的极限,开始进军金融业,欲在实业和金融之间寻找平衡,构建一种产融结合的新模式。据《21世纪经济报道》称,近日,联想以9亿接盘中银证券股权,而在年初,联想已低调成为汉口银行第一大股东。
在一些专业人士看来,柳传志作为优秀的企业家以眼光长远和善于制定战略闻名,而杨元庆则长于执行。一年多来,柳传志的回归对于提振企业信心、提高内部向心力和加强合作伙伴的凝聚力方面不可替代的作用越发显现。这也让业界对联想的未来更加充满期待。
