网络发言人平台或可引入"众包"概念顺水鱼财经

2010年4月14日《南方日报·佛山观察》AⅡ03版《网络发言人平台正式启用》

近日,高明区网络发言人平台正式启用。从运作两个星期的情况来看,来自社会各界的反响比较热烈,短短两周内,该平台的总帖子数已近千个,注册用户超过7000人。网友们的踊跃参与,证明了启用该平台切合了网友需求,更重要的是体现了当前网络社区化发展的最突出特征:超强互动性。这个平台受到热捧,再一次证明了互动才是当前网络发展的王道,才是网络参政问政的大势所趋。

但笔者以为,高明及全市各级网络发言人平台在互动性上还可以走得更远。就此,笔者引荐一个新媒体前沿概念,叫“众包”(crowdsourcing)。简单点说,众包是指将某一需要完成的项目发包到网络上,组织广大网友集思广益,共同完成。

国际上不乏成功的“众包”案例。比如宝洁公司(P G)借助网络全球化,创立了由全球14万名科学家组成的“创新中心”。该公司一遇到内部员工解决不了的问题,就将其放到“创新中心”上,如果网站上有哪个来自地球任一角落的科学家提供了解决方案,宝洁都会付给他报酬。再比如美国加州大学伯克利分校由于意识到它的“寻找外太空星球智慧生命计划”(SETI)每天需要分析海量的数据,于是在1997年创造性地提出了SETI@home计划。该计划鼓励全球志愿者下载一个简单的屏保程序。当这些志愿者的电脑在日常生活中转入屏保时,该程序就会自行启动。之后,该校的中央服务器就会将当天需要分析的一些数据包发至这部电脑,由这一部部来自全球的“志愿电脑”替代他们分析原始数据。

从上述案例中我们可以看到,众包的优点非常明显:对发包者而言是获得了非常漂亮的投入产出比,对接包者来说是得到了经济报酬和一种能力上的肯定,这是一种真正的双赢。只要敢想,“众包”看似很宏大很超前,实际上却离我们无限近———现在有谁上不了网？

高明及佛山各级在日常政务中,不是没有网上发包的尝试,比如就某个规划或方案征求群众意见。但这种所谓的民意征集网络化,已经在不少日常操作中逐渐流于形式。说回网络发言人平台,笔者留意到,目前平台上多以一问一答式的业务咨询帖子为主,这体现了政府建立平台的初衷,值得沿用下去。除此以外,笔者也发现一些热心的网友就某一部门的某些做法提出了一些宝贵的建议。这是一种非常可喜的现象:网友除了咨询,还想献策。它带给我们的启示是,网络发言人平台除了可以用来释疑解惑,还可以用来集思广益、群策群力,还可以用来尝试“众包”。

当然,由于现实原因,在某些政务环节上,这种鼓励网友深度参与而不只是简单献策的“众包”模式目前还不现实。但类似一台晚会的流程设计、一份非遗调研报告的数据收集甚至撰写等,完全可以发包。只要有关部门做好前期引导以及后期把关,辅之以一定激励,我们会发现,由众包而得的这台晚会和这份报告,或许会远比由部门里的几挺笔杆子所完成的要省力得多、漂亮得多。

关于中国式网络参政问政的思考与实践,这才刚刚开始。只要敢想,充分相信网友的集体智能,高明及各级网络问政平台,完全可以有更大的作为。不然,网络发言人平台这个好坯子,真有点可惜了。