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近段时间，网上对于移动支付的话题讨论的火热，飞象网记者决定到营业厅实地探个究竟。飞象网记者在本周走访了多家营业厅和中国移动之前选定的签约商户，发现中国移动主推的手机支付业务几近停顿状态。
受理业务营业网点偏少
第一天对营业厅的探访有些不顺利。记者走了几家移动营业厅后，都被告知目前还不能受理此业务，工作人员表示，只能去移动指定的几家大主营业厅去办理。
为了打听清楚哪些移动的主营业厅，记者拨通了10086客服电话，不料，客服人员表示，她自己也不太熟悉这项业务，于是把电话转到了专门负责手机支付业务的客服工作人员那里，这才知道哪些主营业厅受理这些业务。
后来，记者先后到三元桥、西坝河和国贸等地这些主营业厅，这些营业厅对手机支付的宣传也比较少，在营业厅，需要支付150元将SIM卡换成RFID-SIM 卡，换成之后，手机中的SIM选项就有一个“手机钱包”的功能项。记者见到手机支付的SIM卡——RFID-SIM 卡，外观呈黑色，大小与普通的手机卡大小上一样，容量也是128K，最多能存250条号码。
据了解，在北京移动营业厅，因为卡费需要150元，加上营业厅工作人员也如实告知用户，现在系统并不成熟也不稳定，当前来办手机支付卡的用户不多。
签约商户名不如实
第二天，记者着重对移动支付的签约商户进行走访。据移动的工作人员介绍，现在移动支付的签约商户主要有好利来蛋糕店、迪亚天天、物美等商家。
记者根据10086确认的手机支付进行走访。一家是位于万寿路15号华普超市下的好利来店，店员告诉记者，这项支付业务准备开通，但是具体的时间还不清楚。另一家是位于万寿路上的金凤呈祥，店员却告诉记者暂时不会开通此项付费功能。
而记者去其他签约商户，有的商户的收银台上摆上了射频刷卡机，不过没有开通支付业务，只是一件“摆设”。
营业厅服务口径不一
记者第一天在朝阳区的一家营业厅询问时，营业厅的工作人员直言不讳地告诉记者，手机支付这项业务在终端方面要求过高，目前只有针对部分终端才能办理，否则，即使办理之后也无法实现这个功能。他们表示，像诺基亚E系列的手机和iPhone这样的手机型号可以办理手机支付业务。而第二天记者去西三环一家营业厅时，却被告知，所有的终端都可以使用手机支付卡。
而对于手机支付业务，他们自己也表示，自己对此业务不太熟悉。而记者向其问询手机支付安全的质疑时，有工作人员向记者表示，这个业务还不成熟，并表示如果手机丢了，别人捡到这个手机，还可以照样刷卡使用。
据悉，现阶段，在手机遗失或者手机卡遗失后，金额也就遗失了，并没有相关的确认付费手续和遗失补额。
尴尬的RF-SIM手机支付标准
移动营业厅的这种现状也并非营业厅及其工作人员的不作为使然，中国移动的内部人士此前已透露，中国移动正叫停2009年主推的手机支付业务方式RF-SIM，其替代方案为银联主导的13.56MHz的手机支付方式。
中国移动从手机支付业务推行之初一直主推2.4G技术标准（即RF-SIM卡），而目前银行、金融等机构布点的POS机等终端大都基于13.56MHz（即NFC）技术，显然和RFID-SIM卡不兼容。而在移动内部，RF-SIM手机支付标准在成熟度、安全性等问题上也一直存有争论。
如果中国移动继续推2.4G技术标准，那就意味着，不仅RF-SIM卡需要逐一采购，全国的POS机需要悉数更换，采购成本将达数亿。而之前，中移动已经采购了100万张RF-SIM卡，单价为100元左右，采购金额已经上亿。
易观国际的分析师王留生告诉记者，“如果中国移动继续推2.4G标准的手机支付业务，优势是主导产业链的能力的强一些，但是，劣势也是显而易见的，首先是2.4G技术标准推行的成本太大，无论是前段（RF-SIM卡）还是后端（POS机）都要自己去重铺，去进行推广营销。其次，因为国家正在正在制定手机支付的标准，国家层面的权衡不倾向于2.4G这个标准。”
不过，王留生对于移动支付产业还是比较乐观。对于中国移动对2.4G标准上的停顿，他认为，移动之前也表示，两个标准都可以做，手机支付标准在探索中。
而对于运营商和银联在手机支付上的竞合，王留生表示，现在双方成立了产业联盟，处于合作的态势，在移动支付发展初期，由于移动支付标准不统一，国家对金融结算的限制比较严格，无论无论哪一方都对这个产业链影响不足，所以还是要采取合作的策略。
“运营商对用户的影响力比较大，银行的内部竞争激烈，运营商完全可以在差异化竞争中找到自己的机会。”王留生最后说。
