苹果体验店开到深圳畅想顺水鱼财经

“粉丝凌晨4点开始排队”———这正是本周苹果上海首开体验店的一幕。这个火爆的热捧场面触动了深圳业界的神经：上海模式什么时候会复制到深圳？

上海“半夜排队”现象在深圳难重演？

“凌晨4时，排队号码已超过200号。”到上午9时，排队的用户将' howImage('stock','1_600663',this,event,'8730') 陆家嘴(' 600663,' 股吧)国际金融中心的圆形广场围了几圈。这是本周日位于上海浦东的苹果零售商店在开业当天的情景。粉丝彻夜排队、店员高喊口号，这些曾在国外频繁出现的苹果零售店开业盛况，如今被成功复制到了上海。据记者观察，苹果公司在2008年在北京运营了中国首家直营零售店，上海店成为其第二个直营店。

按照苹果公司的官方说法，未来两年内这样的专卖店在中国将开设25家。在深圳IT界看来，在“苹果消费力”极高的深圳开出一两家直营专卖店是必然趋势。深圳苏宁3C主管王子健认为，深圳和上海对苹果的忠实用户比较多，而北京和广州比较弱化一点。在上海之后落棋深圳并非没有可能。

那么，苹果直营店能否再掀波澜，在深圳上演“半夜排队”的盛况？一位不愿意具名的销售经理告诉记者，开业当天的狂热景象可能不会在深圳重演。因为靠近香港，深圳人异地购买港行货的成本小，而深圳本身也是水货、山寨机的集散地，消费者对于苹果品牌的热度已经被这些外因稀释了不少。不仅如此，还有产品原因，像苹果行货手机进入内地以后有的功能会被‘阉割’，因此开店的爆发力和影响力估计达不到上海的程度。

“现在连4G版的iPhone水货在深圳都有报价了，大概在7000元。这说明很容易搞到货。”深圳手机行业专家李浩告诉记者，深圳虽然没有直营店，但是有包括顺电、苏宁、易天等在内的多家授权商和合作运营商' howImage('stock','1_600050',this,event,'6570') 中国联通(' 600050,' 股吧)，其门店网络在深圳铺得很开，估计有几十家，深圳人早已“见多不怪”了。

不过也有观点认为，深圳苹果手机的水货和行货的价差一直在缩小，而更多流入二三线城市。本土用户还是喜欢行货。

相互竞争还是互补双赢？深圳市场引探讨

如果说苹果直营店进入深圳只是“倒计时”的问题，那么对于深圳大大小小授权商来说，这个动作是否意味着未来将有一番激烈的相互掣肘？

易天' 数码市场经理王远征表达了理智的姿态。他认为，在中国渠道来看，推广自营渠道需要丰富的零售渠道经验和较高的成本。他觉得上海店更多的是旗舰体验店的定位，并不意味着厂家要把渠道抓在自己手上，相信苹果的销售策略还是以零售商和运营商合作为主。王远征分析，像诺基亚的大品牌商，在香港虽有专卖店，但是也以体验式为主，而不是以要卖出多少机子的目的。

我倒是希望苹果在深圳赶紧开店。深圳苏宁3C 主管王子健坦言，开直营店会吸引现有苹果消费群体，也带动原来没有考虑的人，很多消费者对苹果的操作系统、软件特色了解还是不够多，“至于竞争，大家只是渠道不一样，他们不可能辐射整个深圳，而我们却是连锁渠道。这是互补的关系。”

在乐观之外，当然也有一些江湖隐忧。一些代理商人士认为，苹果旗舰店的规模、专业化程度都让其感到威胁，他满担心自己的生意会纷纷被苹果旗舰店吸走。在他们看来，苹果在中国如此庞大的开店计划，对我们代理商的销售肯定是有影响的。因为苹果直营旗舰店不可避免地和通过代理商渠道销售的苹果产品形成了直接竞争，这在一线城市体现得更加明显。

也有一些业内人士指出，“把渠道都抓自己手上不是明智行为。相信苹果没有必要自己和自己抢生意。”

■模式探讨

现场体验感最大化，直营店有优势

直营店到底何许模样？据业内人士介绍，苹果上海旗舰店位于上海国金中心商场下沉广场，入口处是引人注目的40英尺高的圆柱形玻璃幕墙。80台苹果电脑、100部iPad播放器和60部 iP hone手机已经启动。苹果方面配备了100多名经过特别培训的年轻店员，在店内平均不到10平方米的范围内，就有一名店员提供服务。据透露，这些店员中，80%以上拥有本科及以上学历，甚至具有良好的英语表达能力。

在深圳易天数码市场经理王远征看来，苹果如果在深圳开出直营店同样具备自身特色。他分析，虽然是一样的产品和价格体系，但是苹果的周边产品很多，甚至业界有人认为苹果手机不是卖手机而是软件。因此直营店有条件在销售区域让现场感觉表达到最大化，达到客户的最大需求，授权店则没有太多场地、资源和面积来体现，这正是这些零售网点稀缺的。而在专卖店可以完全围绕着他们的产品来转的。

与此观点相呼应的是，按照苹果相关人士的说法，由于苹果专卖店强调服务和体验，销售功能并不是排在第一位，因此专卖店内的产品价格与其他苹果代理商店相比并无优势。