苹果不为白色iPhone 4认错的10大理由顺水鱼财经

导语:国外媒体周四撰文指出,长期以来,苹果一直不喜欢承认错误。在出现问题后,苹果总是通过弥补方案来了事,而不是向' 业界的指责低头。这是苹果的一贯作风,与公司的一些特征有关,如乔布斯的个人风格等。

以下为文章内容摘要:

苹果一向不喜欢承认自己的错误,而是一次又一次地拿出弥补方案,不愿向业界的指责低头。本周,苹果再次宣布将白色版iPhone上市日期推迟到明年春季,这已经是苹果第三次推迟白色版iPhone上市日期。

有分析师认为,白色版iPhone所面临的制造问题将延迟到明年。届时,苹果可能再次宣布推迟上市。由于再三延迟,分析人士不禁要问:苹果为什么不简单地承认白色版iPhone根本不值得开发呢？而不是一次又一次地面对延迟尴尬。

其实,原因很简单,因为苹果不想承认错误,不想告诉世人苹果无法兑现承诺。至于苹果为什么不喜欢承认错,主要有以下10大理由:

1. 乔布斯很自负

苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)被视为IT市场最成功的CEO之一,但其自负的风格也是业内闻名。如果承认不能兑现承诺,则意味着乔布斯在某种程度上的退缩,而退缩不会是乔布斯的风格。这意味着,只要乔布斯在公司一天,苹果就永远不会承认错误。

2、苹果很少犯错

苹果犯过的错误的确很少,绝大多数情况下,苹果都能履行自己的承诺。因此,苹果没有太多承认错误、或者为错误而道歉的经验。

3、苹果知道消费者不在意

尽管消费者不喜欢自己买到的产品不能正常工作,或者期待的产品不能按时上市,但苹果知道,这种抱怨很快就会消失和彻底被遗忘。iPhone 4的天线问题就是最好的证明,尽管最初的抱怨声此起彼伏,但如今的销量还是达到了数百万部。

4、苹果拥有忠诚的“粉丝”

苹果拥有大批忠诚的粉丝,他们自始至终地支持苹果,帮助苹果抵制外来批评。因此,当遭遇外界抱怨,或犯错时,苹果很容易依靠这些粉丝渡过难关。

5、苹果并非惟一犯错公司

在IT市场,苹果并非是惟一犯错的公司,也不是惟一不愿承认错误的公司。而且,与其他公司相比,苹果所犯错误更少。基于此,苹果感觉自己没有必要承认错误。

6、视问题严重程度

对于此次出现的白色版iPhone延迟,这属于严重的制造问题,苹果应该承认错误。但如果问题不是很严重,苹果可能就无需承认错误。总之,问题程度越轻,苹果承诺错误的必要性就越小。

7、事后迂回补偿

苹果不愿承认错误,但却喜欢在事后对用户做出弥补。例如,苹果Apple TV可能不是市场上最好的机顶盒,但只售99美元,这对消费者具有极大的吸引力。

8、苹果企业文化所致

苹果的企业文化里没有“认错”二字,苹果始终认为自己比竞争对手高一等。无论事实是否如此,但是只要苹果这样认为,就不会低头认错。

9、苹果希望向前看

不愿承认错误的部分原因是,苹果希望向前看,而不是沉缅于过去。如果一款产品不够完美,那么苹果会在下一代产品中加以改善。苹果认为,与其承认错误,还不如找到解决问题的方法。

10、苹果更愿意解决问题

遇到问题后,苹果通常都会解决问题,而不是承认错误。iPhone 4天线问题就是如此,乔布斯并不是承认错误,而是证明其他产品也同样存在该问题。然后,就宣布免费提供保护套来解决该问题。

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