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■腾讯昨开发布会，高管痛哭称“2选1”决定非常无奈，不走司法途径因时间耗不起；包月用户可退当月费用
■360：搁置争执，事态平静后再论是非；已和QQ实现完全兼容
腾讯QQ与奇虎360的恶战，似乎已流露出和解的征兆。
在度过一个不眠之夜后，腾讯昨日在北京召开新闻发布会，对因与360纷争而给用户造成的不便再三表示歉意。
腾讯还表示，对选择卸载QQ的包月用户，用户可联系客服，免除当月费用。
紧跟着腾讯的发布会，奇虎360发表一篇致用户的公开信，决定搁置公司与公司之间的争执，希望中国" 互联网尽快恢复平静，“在这里，我们向每一位受这个事件影响的用户表示我们心中的歉意。 ”
腾讯：向网民示弱向360示威
腾讯昨日在北京召开的新闻发布会，以公关部总经理刘畅的痛哭陈述开场。“这是腾讯公司成立12年遭遇最惨烈的一次 (战斗)，昨晚腾讯一万多名员工彻夜不眠，尤其是产品团队的同事。我想告诉大家我们做这个决定是多么的无奈、多么的情非得已，但这也是一个非常坚定的决定。”
对亿万网友质疑“两者只能选其一”的做法，腾讯CTO熊明华回应称，“最主要的前提是它(360)的劫持和伤害。”而刘畅则透露，腾讯手中有来自国家最权威的安全监测机构的报告，“扣扣保镖是一个非法外挂”。
熊明华透露，此前360曾通过短信、电话等方式，威胁腾讯部分高层，提出要么合作，“如果不合作就干掉你们”，而腾讯一开始采取的是回避的“最低抗争方式”。
“腾讯可能会适时公布公司高管收到的360方面威胁短信的证据。”熊明华说。
在解释为何要自行决定用户“2选1”而不走司法程序时，熊明华直言因为时间上他们耗不起。“从起诉到答辩可能需要一年时间，但‘扣扣保镖’的强势推广，使我们已经有将近2000万的QQ用户在两天里有安装行为。”
对腾讯下一步将采取何种行动，熊明华表示，“我们希望这一场风波尽快结束，保护好用户。”
腾讯还表示，非常希望将来中国网络在病毒、木马的查杀方面，由一个相对公平、且是非盈利的机构来掌管。
另据了解，在港交所上市的腾讯昨日股价下跌了3.1%。
360：希望事态尽快平息
在腾讯新闻发布会举行不久，奇虎360迅速发表一篇致用户的公开信，决定搁置公司与公司之间的争执，“我们希望经历过这个不眠之夜的互联网用户以理性、平静的心态对待此次突发事件。我们坚信，是非曲直自有公道，事态平静下来之后再论是非为宜。”
与腾讯一样，360除了谴责对手外，也尽量在争取网民的支持，“360和腾讯之间由产品的争执上升到公司之间的对抗，继而又演变成了互联网用户必须做非此即彼选择的站队大战，这样的局面是任何人都不愿看到的。”
腾讯和360争执的一个集中点，就是360推出的“扣扣保镖”软件。对于腾讯在发布会上针对该软件的指责，360在公开信中作出两点回应：“第一，‘扣扣保镖’根本不存在腾讯指称的后门程序；第二，‘扣扣保镖’根本没有窃取QQ用户隐私信息的行为。”
“如果因为各种原因给用户造成了困扰，那我们必须为此承担责任。因此，我们决定召回360扣扣保镖。我们希望用户不用再做非此即彼的艰难选择。”360表示。
工信部、公安部介入
□晨报驻京记者 彭晓玲 实习生 宋拖
腾讯QQ和奇虎360纷争升级后，工信部已接到多个来自网友的投诉。昨日下午在接受晨报记者采访时，工信部软件司有关人士表示，目前工信部已介入两者间的纷争，“软件司和部里有关领导专门召开了相关会议，具体的商讨结果将尽快公布。 ”
奇虎360总裁齐向东则透露，除了工信部，公安部也已介入，两部将联合调查这起纷争。
昨日上午，中国互联网协会如约约见了腾讯和奇虎相关负责人面对面会谈。中国互联网协会秘书长助理石现升透露说，商谈中，中国互联网协会建议双方在处理矛盾时不要有过激行为。
石现升表示，目前腾讯QQ和奇虎360之间的纷争不断升级，甚至波及到广大用户，这是协会非常不愿看到的，“互联网企业的竞争不应以用户的利益作为筹码。 ”
经调解后，腾讯和360均表示会采纳中国互联网协会的建议。目前，双方已达成初步共识。“在国家相关部门的强力干预下，目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。”昨日下午，360相关人士在发给晨报记者的邮件中表示。
双方说法还很硬
360：召回“扣扣保镖”不是怕腾讯
□晨报驻京记者 彭晓玲
昨晚9点，经多方努力，360接受了记者的单独采访。360表示，在腾讯高管声泪俱下的“讨伐”后，360主动发出决定搁置争执的声明，并非处于妥协。召回“扣扣保镖”也不是因为害怕，而是不想让无辜的网民“再次被腾讯绑架上战场”。
昨日下午，晨报记者来到360位于朝阳区惠通时代广场的办公地时正值下班时间。和其他公司员工纷纷赶着回家不同，360整个一楼的办公区灯火一片通明。据商业区保安透露，这两天，360几乎到凌晨都还有人在加班。
对昨日发出的公开信，360昨晚向记者强调说，360主动释放愿意“化干戈为玉帛”的信号并非妥协，“在目前情况下，我们将保持克制，但我们保留以" 法律手段追究腾讯诬蔑360安全产品的权利。”
对腾讯在新闻发布会上称360威胁腾讯高管的说法，360驳斥说，腾讯员工达到上万名，360只有几百名；腾讯的市值超过3000亿，360还只是一个创业公司，“实力如此不平衡，只有傻子才会选择与腾讯开战。只要是正常人，就明白‘360威胁腾讯’的说法多么荒诞！”
对下线“扣扣保镖”产品，360解释说，腾讯前晚的举措让用户陷入两难，“很多用户选择放弃QQ，这有悖于我们的初衷。综合考虑各方面因素之后，我们决定召回‘扣扣保镖’。这是出于用户的利益，不是法律问题，更不是害怕腾讯公司。”
腾讯北京公司：QQ赢面相当大
□晨报驻京记者 陈敏
腾讯北京公司似乎并未受到纷争的影响。昨日下午，当记者来到位于海淀区海淀大街的腾讯北京公司所在地时，这里的气氛和平常看上去并没有什么不同。
腾讯北京公司一不愿透露姓名的工作人员表示，东北三省使用QQ软件的用户是腾讯用户群中比例最大的，“目前得到的相关数据中，在东北三省用户群中，选择卸载QQ还是选择卸载360的比例已达到了1:9。”
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深圳总部加派黑衣保安，公关总监称360是网上黑社会
□晨报特派记者 姜鹏 深圳报道
腾讯总部位于深圳市南山区高新" 科技园的飞亚达大厦内。受腾讯QQ与奇虎360之争影响，远离喧嚣市区、平日显得静谧的飞亚达大厦昨日热闹起来。
腾讯QQ与奇虎360的恶战仍在继续。昨日下午3时许，晨报记者乘坐的出租车刚在飞亚达大厦前停稳，几位身着黑色西服的保安便警惕起来。飞亚达大厦内的员工表示，和平日相比，腾讯昨日增加了多名保安。
腾讯办公地位于飞亚达大厦3至10楼，记者刚走到大楼内的电梯入口，就被服务员叫住询问去向。当记者表明是想到腾讯采访时，几位黑衣保安迅速上前称，“公司统一要求，记者一律不得上楼”。
期间，不少外地驻深圳的媒体记者前来探访腾讯总部，但均以同样的理由被拒绝入内。
在记者一致要求下，腾讯公关部总监林雨在大楼外侧接受了来访记者简短的采访。
林雨表示，腾讯所在大楼外侧的确增加了安保力量，但“就算真有人来闹事，也是奇虎方面指派来的，他们(360)是网上黑社会。”
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