北京移动表示,在前期陆续在一些营业厅推出为用户免费剪卡的服务后,自本月6日起,这项服务范围将扩展到其所有的自有营业厅。同时针对用户在iphone4使用过程中遇到的困难,北京移动在10086热线设立了终端服务专席,由经过特别培训的客户代表向用户答疑。另外,北京移动还计划在本月中下旬在其门户网站上线“iPhone终端服务专区”。
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