网上营业厅是运营商最为重要的销售渠道之一。近期,中国电信完成了包括网上营业厅在内的客服及销售渠道体系的建设。目前,网上营业厅已能提供业务咨询、业务办理、积分查询、缴费充值、3G服务、终端购买等多项服务,而使用网上营业厅的用户比例也正逐步提升。
北京电信相关人士表示,启动网上营业厅体验及促销活动,是希望借此培养用户使用网上营业厅的习惯、提高电信营业厅的客户流量、增加10000号客服热线的3G业务咨询量,进而扩大电信品牌知名度和在北京地区的影响力。
据了解,北京电信此次推出的体验及促销活动分为三个层级——登陆网上营业厅答题获赠奖品、前往北京市区/郊区各自有营业厅体验获赠奖品并参与每周抽奖活动、在自有营业厅办理购机入网参与每月抽奖活动。
具体来说,用户登陆北京电信网上营业厅的活动专区并参加答题,可在答题完毕后收到一条验证码短信,并可凭借短信前往中国电信北京市区/郊区的自有营业厅领取参与奖礼品。据悉,用户可同时参与以上三个层级的活动,最高可获赠价值5000元的礼品,并可通过登陆网上营业厅、拨打客服热线10000号查询抽奖和领奖情况。
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