开封铁通班组“四小”活动彰显活力顺水鱼财经

在深化班组建设工作中，日前，开封铁通进一步统一思想、明确目标、落实责任、鼓足干劲，以班组“四小”活动为切入点，迅速启动深化班组建设工作。

一是小讲台。在班组内部设立“小讲台”，围绕经营部管理、故障处理能力、客户服务技巧等内容，制定学习演讲内容，让人人当老师，人人都讲课，做到“周有一课、月有一讲”，循序渐进，共同达到学习目标。二是小指标。各班组围绕生产经营指标，开展客户回访率、任务完成率、故障降低率、客户满意率等四率劳动竞赛，调动员工的积极性。三是小环境。各班组按照环境要求定期整理办公环境，先后坚持卫生检查制度、评比制度以及奖罚制度，促进班组环境的进一步提升。四是小团队。坚持将列队讲评制度、绩效面谈制度落实到班组日常管理，进一步完善绩效公开考核制度，做到班务公开与班员实际、与加强班组建设、与班组建家有效结合，做到公开、公平、公正、透明。（来源：CCTIME飞象网)

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