用了10多年的139手机号码,今天摇身一变成了联通的用户。10月24日,在天津联通营业厅王先生刚刚办理完携号转网业务,就立即预约登记了一台iphone4手机。
10月22日工信部在天津和海南开展的携号转网试点工作。在天津大多数像王先生一样的用户,都可以不更换手机号码,自由选择移动或者联通的服务;而在海南,用户还只能从' 电信和联通向移动单向携号转网。
这意味着,国产的3G标准TD-SCDMA和联通的WCDMA,将毫无限制的交给用户用脚来投票。而业内普遍认为这次试验的背后,国家对是三家运营商在各自3G标准运营一年后的一次摸底。
争夺用户
宋先生是北京某地产公司的销售经理,自从购买iphone4后便随身携带两部手机。当被问到是否会考虑携号转网时,他表示不妨一试。
宋先生对记者说,最近身边不少朋友都随身携带两部手机,街头巷尾随处可见。这其中大部分是办理了iPhone4合约计划。但是因为方便工作不少人仍然保留了原来的号码,成为“双枪族”:一部使用移动的2G服务,用来打电话;而另一部则加入联通的3G网络,主要用来上网。
“当然用一部最好,一部电话可以搞定的事情为什么用两个呢。”宋先生说。
为了吸引更多用户加入自己的3G网络,三家运营商启动了各种使得用户不换号就能加入到自己网络的方法。中国联通重启双网双待手机战略,使得移动用户可以不用换号就同时使用中国联通的3G服务。而与iphone4签订合约更是让联通在终端占尽优势。
一个被称作是来自苹果公司的统计数据显示,中国联通73%的iphone4新增客户都是从移动“跳槽”来的,其中约有35%~38%的用户,计划在6个月之内保持双网双号的状态,每年给联通带来30多亿元的话费收入。
而中国电信终端公司则将2010年重点转移到发展四通道手机战略上,其他两家运营商用户可实现不换号入CDMA-EVDO网。
面对来势汹汹的竞争对手,中国移动为打造TD-SCDMA产业链各个环节都投入巨额资金:为TD手机生产企业的研发补贴和终端产业链注入超过12亿元的研发资金,此外还有给渠道代理商的巨额补贴,以及全额补贴话费。
眼下这场客户争夺战,随着携号转网试点的开展而近乎白热化。
在携号转网的主战场天津,11月19日到 22日,中移动开展“在网一年就返一百元话费”的网龄优惠活动。而联通则在23日宣布,新入网的3G用户可“预存300元话费 返300元购物卡”或者“入网即送100元话费”。紧接着,移动又启动“预存话费返现金:预存120元话费,赠送60块话费”的活动,但需要用户承诺在网12个月。
移动依靠补贴话费的拖延战术显然不是长久之计,而搭上了iphone4快班车的联通近日似乎也遭遇了市场的挑战。
“转让含话费5880的联通iphone4套餐,WCDMA网络,每月返还245,绝对超值”,“iphone4套餐转让,5880话费现在1200 - 1200元”,最近,在赶集网、58同城等社区论坛行,转让联通iphone4套餐信息不绝于耳,联通与iphone4合约计划正遭遇恶意拆包。不少人购买联通的套餐只是为了获得目前市场上炙手可热的iphone4。
这一现象,使得联通想依靠iphone4争取高端用户的初衷受损。针对市场上用户使用iPhone4终端,却采用中国移动号码的状况,中国联通并决定从12月1日起,将新销售的iPhone4机身编号与手机号码绑定,如发现合约计划中的手机和号卡遭恶意拆包现象,中国联通将有权对合约计划中的预存款进行冻结。
所谓“成也萧何,败也萧何”,过渡的依靠iphone4对于联通来说也许是个最大的威胁,如果有一天iPhone的优势不再,联通可以依靠什么留住用户?
原“罪”
“相比起移动的TD标准和电信的CDMA标准,iphone4使得联通的WCDMA网络在终端层面占了绝对的优势,这是工信部启动携号转网试点工作的一个前提”,北京邮电大学教授、中国' 通信学会会士舒华英对记者表示。
实际上,携号转网的相关工作在业内由来已久,这主要源于国内三家运营商在2G时代优势地位因为其3G标准不同而产生了逆转。
2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照,中国移动获得TD-SCDMA牌照;中国联通将获得WCDMA牌照;中国电信将获得CDMA2000牌照。
在这三张牌照中,联通拿到的WCDMA是世界公认的最成熟的一种,TD-CDMA则是中国自主研发的国产标准。1998年当中国的TD标准刚提出草案的时候,WCDMA的实物产品都已经出来了。
也正因为此,' 业界普遍认为3G牌照的发放,标志着中国电信行业将掀起一场抢夺市场的战争,在2G时代一家独大的中国移动开始在3G时代丧失先天优势。而中移动总裁王建宙在3G牌照发放之初就曾表示,“移动遇到的困难前所未见,危中有机”。
时隔一年半,伴随着iphone4的上市,联通的WCDMA网络的扩张发挥到了极致。据联通公布的数据,四家苹果专卖店iPhone4裸机销售数量为1万台左右,而联通iPhone4合约计划销售超过40万台。10月份,中国联通的3G新增用户达到历史新高110.2万,其中有20%以上都是iPhone4用户。
在大多数用户来看,3G区别于2G网络的最大差别并非打电话等语音业务,而是高速的数据传输,伴随着移动' 互联网的发展,联通的WCDMA成为越来越多人的选择。
相比起全世界100多个国家、258张网络都在使用的WCDMA,TD则仅有中移动在运营,缅甸、非洲建有小规模试验网,这仍是个无法改变的事实。
舒华英认为,一个标准的投入、研发到后期,各种各样的问题带来的包括芯片、终端和产业链的整合问题,都让移动的TD标准和WCDMA标准有了很大的差距。
打击TD
如果携号转网在全国大范围开展,将有很多移动的用户会转移到联通的WCDMA网络中来这是国家开展携号转网试点工作的一个预期,也是目前业内最普遍的猜测。
舒华英则表示,携号转网工作在市场行为和国家的战略上需要有一个权衡。携号转网的目的是为了平衡中国移动一家独大的局面,但这一同时,又打击了国产的TD 标准,这是毫无疑问。
舒华英得出这个结论的前提是,一但携号转网公开实施以后,会有很多中高端的用户完全可能是转向了联通的网络,这将使得中国的TD标准永无出头之日。
更严重的是,这不仅涉及到3G的TD标准的问题,还将延续TD-HSDPA阶段(后3G阶段)。而中国移动在TD标准上的巨大投入,也许会随着携号转网的开展而付之一炬。
因此他认为,携号转网从试点到最后的推广,总的战略决策目标是短期内的市场平衡,还是长期的发展自己的产业标准,这需要政府从宏观战略层面去考虑。 与舒华英较为悲观的看法相反,一位业内人 ;!--page-- ;
士认为,携号转网的意图主要是公平竞争,给用户选择权,比如有的用户对资费或者是服务不满意就可以选择转网不换号,但未必是冲着3G网络去的。
他认为,携号转网影响最大的应该是低端用户,而非高端用户。因为高端用户来说,增加一个号码或者资费并不是很大的问题。而经常换号的价格敏感的人群则影响比较明显,因为移动的资费普遍比联通的高,如果低端用户大规模的转网,对移动会形成一定的冲击。
一位天津市民表示,我们老百姓最关心的是能实惠多少,只要有真正的实惠,我就马上转。但是如果便宜得不多,也不想浪费时间去走办理流程。可见电话资费是否能降低是其是否将携号转网的最大动力。
另外,联通的网络质量不够完善仍然是影响用户加入186以及iPhone使用体验的一大障碍。一位139的用户表示目前联通在一些地下场所还没有铺开网络,比如地下车库。这也将直接影响到用户转网。
中国联通副总裁李刚在接受媒体采访时表示,如果跟竞争对手的2G网络相比,联通的3G网络还需要进一步完善。
界限模糊
相比起中国移动和电信对携号转网业务的不冷不热,中国联通则已敞开大门,迎接“跳槽”的用户了。在天津,联通大厦门前写有“号码携入业务”的橙色指引海报从大门口一直延伸到二楼营业厅的“携转业务专席”。
然而,这里却不接受157、188这两个号码段,天津移动客服对记者表示,现在移动的2G用户可以进行携号转网业务,而157、188这两个号码段则不可以,因为这两个号码段属于3G号。
但是舒华英认为,现在运营商统计的2G和3G用户的标准是模糊的。“限定这两个号段,就一定是3G用户吗。如果拿着这个号装在2G手机里面,是否算是3G用户呢?”
2G和3G概念模糊,源于3G牌照发放之初,各家运营商为了拉拢用户,都采用直接过渡的方式。中国移动最先推出 GSM用户“不换号、不换卡、不登记”的“三不”政策直接过渡为TD用户;中国联通也采取类似的办法,动用早前 发明的双网双待专利来绕过阻碍2G用户向3G迁移的最大门槛。“运营商都不愿意给用户添麻烦,这是最基本的”。
然而,舒华英认为这样的做法是不正确的,2G到3G本身就是个业务的自然延伸,没必要区别开来,所以没办法界定谁是3G用户,谁是2G用户。
“这种情况在天津也是一样的。既不需要换号,也不需要换终端,只要把卡插上就可以打通了”舒华英说。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。