PART1:
“中国移动需要' 互联网的疯子”,移动' 通信的互联网化势在必行
当马路上的老大妈都知道什么叫做互联网时,当3G时代以势如破竹的速度融入我们的生活时,当“物联网”概念风靡全网时,移动通信的互联网化进程已然成为水到渠成的事情。
然而,面对中国移动互联网产业在2G时代时薄弱的规模基础,简单的业务应用这些问题,3G时代的规模运营从深度与广度上对中国的移动互联网产业带来了巨大的考验。“10年前,人们不敢想象可以用手机来下载音乐,而今天这不仅仅成为现实,而且创造出一种新的消费。一首好的歌曲可以下载1000万次以上,其传播数量远远地超过了传统的唱片发行。”王建宙说,“数字城市的建设,通过无处不在的网络,也有力地提高了企业和个人的工作效率,人们已习惯将自己的工作融合到网络之中。当人们面临金融危机带来的各种困难的时候,人们更感觉到快速获取信息的重要性。而移动宽带技术的发展和大量的移动宽带应用的推出,更加增强了互联网应用的灵活性。”这段话,让多少通信人幡然醒悟,移动通信的互联网化势在必行。而王建宙在2008年底提出的“中国移动需要互联网的疯子”,则更是一语道破中国移动的未来战略意图在以语音收入为主的盈利模式增长乏力背景下,加大对互联网的投入,打造移动梦网、飞信都是中国移动在其无线互联网战略棋盘上步步为营的重磅棋子。
中国移动拥有庞大的终端手机用户,每个手机用户犹如一个节点,通过移动互联网共同构筑成一张“大网”。相对于传统互联网来说,移动互联网的应用前景将更加巨大和庞杂。在过去十年里,传统互联网时代成就了腾讯、阿里巴巴,而在未来的十年,移动互联网的天下,中国移动旗下' 微博说客会不会成为又一个巨人?
新浪微博的无孔不入,门户微博的你方唱罢我登场,微博已经在人们生活中的点点滴滴里埋下了种子,一场没有硝烟的微媒体之战就这样悄悄拉开序幕。万事具备,只欠东风。中国移动为这场尚不知鹿死谁手的战役选择了怎样的见招拆招?
PART2:五亿手机用户的专用微博,说客已然独占鳌头
在草根和个人创业者风靡的移动互联网行业,凭借传统的移动通信服务优势,中国移动还能笑傲多少年?从现在移动通信与互联网融合的趋势看,移动互联网必定会改变通信业生态。中国移动已经开始开辟新的蓝海,这是中国移动上下的自我认识。要突围,要突破,要继续领先,必须先找准爆破点。
2007年,中国移动总裁王建宙公开表示,中国移动要进军互联网。两年后的2009年,作为中国移动探索移动互联网业务的探路石,说客崭露头角。作为中国移动互联网战略和3G布局的重要一环,说客如何在互联网世界几大巨头市场份额非常清楚的情况下,切入到互联网领域一度是个大问题。未来的互联网,手机作为互联网的重要终端,势必要超过电脑终端的影响,而中国移动,恰好拥有最好的资源,海量的用户,高百分比的用户忠诚度,占领手机终端,对中国移动来说,并不是那么遥不可及的事情。
正是基于这种认识,说客运营一年后,正式成为打通互联网和手机联结的工具,同时也标着着中国移动终于找到了移动互联网战略的切入点自言自语的需要。
专家表示,人的表达是具有多种层面的,点对点的交流,QQ、MSN、短信进行有特定对象的交流,直接地传递信息,具有非常明晰的指向性。' 博客这样的发表,是面向所有的人。但是,它是一个系统的表达,经常是一篇文章形式出现,需要写作者较为严密的思维,而且不可能随时随地进行表达。其实人们还有另外一种表达的层面,就是自言自语的形式,随时随地的自言自语,并无特定的指向,很难说希望某些特定人关注和回应,但是也不是完全不希望别人的关注和回应。这就是说客指向的表达方式。
说客的用户正是将手机与互联网融合使用的通讯达人,他们喜欢表达、乐于分享。对于他们来说,互联网和手机,一个也不能少。二者的组合,能帮助他们实现随时随地的表达、分享和被关注,满足他们即时的沟通需要。他们不再需要使用五花八门的软件,也不需要使用不同的注册名和密码,“说客”是他们共有的沟通平台,手机号码是他们唯一的ID。他们也许很独立,很自我,但却是一群 “精神群居动物”,总想了解别人的生活和想法,也希望获得别人的关注,在与朋友的交流互动中得到快乐、满足和安全感。“我们的愿景,是让用户用更少的精力维护更大的社交圈子,就像是打造"互联网生活工具",为手机用户在互联网上安一个家。”说客首席架构师刘尧根这样阐释说客的意义。说客为用户打造的互联网体验,不仅具有互联网的快速大范围传播的特征,更融入了移动通信的个性化优势。通过短信收听、语音说客及i联系等趣味而实用的服务,建立起用户之间牢固、稳定并且开放的交互关系。
让我们来看看,说客曾经走过的那些路:2009年5月,”139社区”全面开放注册并且被外界视为通常意义的SNS网站。2009年8月,”139社区”的最新版本“139说客”正式上线,定位再次被改写,被外界视为从SNS转型的' 微博客,而2010年11月,新版说客在早已被传得沸沸扬扬的改版传说中悄然上线。这次,说客又给千万用户带来了怎样的惊喜?
作为五亿手机用户的专属微博,说客不仅具有微博客快速传达的优点,同时,借助i联系中的电话簿功能,更有真实稳定的用户关系和' 电信级的安全保证,完全能够规避用户流失以及安全风险等普通微博都不得不面对的问题。中国移动在电话、短信、电子邮件和即时通信方面都已经有成熟产品,微博出身的说客在这些沟通方式里则更显得与众不同。纵观中国的微博行业,新兴不过一年,却在表现个人状态和思想方面,有不俗表现。而说客身为微博的一员,凭借用户在通讯网络中的沉淀,对用户社会关系进行有效地管理、拓展和维护,依托于i联系,更是表现得如虎添翼。
“i联系”首要功能就是帮助用户有效地备份手机中的通讯录。其次,用户可以通过“i联系”来实现有效地维护和拓展自己的关系。说客所提供的服务使用户可以通过手机、PC等多种方式注册和登录,不仅能够通过PC和手机短信让朋友听到自己想说的话,也能通过PC和手机短信随时收听好友的语录。说客身为移动旗下一员,占尽移动通信优势在这点上表现得淋漓尽致。
移动互联网的发展,为中国发展原创互联网提供了一个历史性的机遇。依托中国移动在网络和用户规模方面的基础,”说客根植于中国的文化传统,并不断吸收国际先进经验,积极探索原创互联网,引领服务型社会网络的发展。”说客提出的五亿手机用户专属微博和本地人说本地事的口号恰如其分的诠释了说客这种自由分享交流互动的理念和原创精神。
PART3:说客将能怎样改变我们的移动生活
手机用户将在互联网上“永久定居”
集传统互联网和移动通信优势于一身的说客实现了个人通讯网络和手机的捆绑,让个人的社交网络全面深入地与手机电话本结合在一起。我们可以理解为是通信网与互联网的一次联姻。从此,只要拥有一个手机号码,就可以通行天下。手机号码从此负载了更多内容,内涵得到极大的延伸,也将引发3G时代的一场生活革命。
一个号码就是一个圈子
用户只要一登录说客,就会显示“移动说客”“说三道四聚精彩”,显示出说客提倡的是本地人说本地事,欢迎对所有事件各种各样的评论和分享。通过i联系建立说客用户关系,这一做法把手机通讯录关系转化为互联网关系,帮助用户将在打电话、发短信过程中已经建立起来的真实人际关系完整地复制到互联网上。同时i联系还支持手机号码搜索、邀请通讯录联系人成为社区好友,实时掌握好友动态,在圈子里找到志同道合的人,利用好玩的互联网应用和实用的综合通信功能进一步巩固和维护自己的人脉。通过互联网应用帮用户拓展更多的社交关系,建立起个人的社交名片。
在这点上,说客突破中国的微博行业,带来一个全新的社交关系迁移模式。
一个手机号码引发生活革命
说客使传统的通信服务变得更有趣和生活化。微博的定位体现了说客自由分享的理念和交流沟通的原创精神,本地人说本地事的核心运营全面照看了人们生活、工作、学习的需求。在这个服务型的微博里,用户和用户之间不是简单的互联网的好友关系,也不是通信网内简单的主叫和被叫关系。他们通过一系列沟通和分享服务结成了一个与现实社会更接近的、更可以信赖和依赖的社会网络。
网络化生活的历史一页展开说客以手机号码为门牌号,为用户建立起以手机号码为主线的个人真实社会关系网络。”说客时代,手机号码成为你个人醒目的标识,你只需拥有一个号码,便可将手机、电脑和互联网融为一体。
说客的意义在于,首先为用户创造互动交流平台,使之成为用户的个人通信中心、传播中心和娱乐中心。通过说客的短信收听和语音微博功能,将传统人际间语音和文字通信有机结合,打造出高度网络化的综合通信新业务。
因此,说客亦成为了PC和互联网的有效补充,使中国手机用户的生活真正进入共享互动年代。”说客发挥移动互联网的整合优势,为用户提供了方便快捷的移动微博功能。用户随时随地可以登录说客,在第一时间获取好友动态及最新资讯,最重要的是,这些好友有很大一部分就是他生活中的真实熟人关系或者本地好友。
说客令传统通信生活大变革
说客意在打造中国移动综合产品的互联网平台,为用户提供基于其个人社会关系的个性化服务及微博应用。可以预计,未来的通信生活将变得更为有趣和多姿多彩。随着社会高节奏的发展,碎片时间成为越来越有可能被利用的重要内容,说客即有效利用了繁忙生活工作中的碎片时间,将生活资讯发布和获得,朋友关系维护轻轻松松解决在方寸之间。朋友的生日快到了,父亲节快到了,说客会帮你定时提醒,并通过网站和手机短信提示你,只要一登陆网站即可看到,让你做个有心人,工作繁忙和朋友疏于联系,不会再成为一种遗憾。
不断变换的社交面孔
微博时代,大量个性化内容和快速传播的讯息充斥,使微媒体内容更加丰富。“我的微博”让用户可尽情地、个性化展示自我,用通讯录反查匹配您可能认识的人或者有相同兴趣的人,用共同话题来拉近人与人之间的距离
“我的微博”是你在说客进行网络活动的社交面孔,我和谁成为朋友、我评价了谁的微博、我看了谁的图片都会一目了然。当你的微博被转发上百次,当你的话题被提起上千次时,身处其中的你会不会有一种站在舞台上被万众瞩目的小小得意?
PART4:说客时尚生活我做主
明星落户说客,说唱分享乐不停
凭借“杀很大”广告在台湾迅速窜红的新生代艺人郭书瑶(瑶瑶)已经是中国移动旗下微博说客上最红的当季艺人之一,不光在娱乐圈红,在互联网圈也有自己的众多粉丝。像瑶瑶这样用新媒体方式与粉丝互动的艺人并不在少数,许多娱乐明星大众名人被微博这样表达直接,传播快速的方式所吸引,而说客也为他们开设了互动专区,打通了明星名人与5亿多中国移动手机用户即时互动的线上通道。就在瑶瑶在说客上爆红的同时,瑶瑶的同门师兄、“音乐大顽家”吴克群也成为一名说客。而郭德纲、温岚等明星也纷纷抢滩说客。说客以其独特的使用体验感召着众多公众人物加入。
目前,瑶瑶每天都会通过该平台与众多网络、手机用户实时分享自己的动态,从北京到香港,再到新加坡、马来西亚等地,每到一地瑶瑶都会第一时间在说客上发布自己的见闻,吃火锅、绿蛋糕的幸福感觉也成为她与众多说客们互动的话题,歌迷们随时随地都可以通过手机收到来自瑶瑶的问候和倾诉。
同期加盟说客的还有瑶瑶的同门师兄、“音乐大顽家”吴克群,笔者在吴克群的个人主页上亲眼见到其为瑶瑶新EP《爱的抱抱》的另一主打歌《放弃你》甘当“说客”:“从一开始瑶瑶就很努力的在为这张专辑付出,小小年纪承受了很大压力,之前由于风灾等一些原因一度延期,现在终于发行了,里面有一首主打歌《放弃你》是我的最新作品,希望大家能够喜欢,也希望瑶瑶的这张EP能够取得好的成绩!”从留言中不难看出,吴克群对这个刚出道便一鸣惊人的小师妹竭力保护,怜爱浓情毫不避讳。
笔者还发现,除了瑶瑶、吴克群在说客上建立了个人明星专区,“全民舞后”温岚、岩男郎张俊宁、着名笑星郭德纲等众多明星都相继在说客上创建主页,可见说客已经在娱乐圈搅动了波澜。明星们每天通过这个平台将自己的心情、行程、最新动态与网友分享,瑶瑶独家爆料自己厨艺只有60分、吴克群大谈钓鱼哲学、温岚透露国庆前畅游成都欢乐谷、郭德纲亲自为德云社月饼做广告、张俊宁惭愧不识网络潮字……同乐吧,说客为你找到同道中人
以我为圆心,以兴趣为半径,划一个圈儿,它可大可小,从此“我”变成了“我们”。能说,绝对是本事,声儿越高,圈儿会越大……
自从中国移动布局3G、试水互联的意图越加明显,移动微薄说客做为大战略中的一步险棋一直倍受人们关注,一年过去了,笔者切身感受到了说客号称手机用户专属微博的独特魅力。
' 世界杯期间上线的黄健翔,短短三个月,粉丝数飙升至160万,而刚过18岁成人礼的BY2也早已破50万粉丝数大关。地产大亨' 任志强每发表一次强人强语,就会有不下一千条回复。这样大规模的用户互动不能不让那些非着名微博主们感到热血沸腾,心情澎湃。
网络交友的“泛滥化”阶段或许已渐渐远去,备受诟病的网络陷阱也使很多人对网络友谊多了一份戒备之心。但在说客,因为用户都是基于自己的手机号码进行登记注册,以真实交友关系为圈画圆,而且与自己互动的人也更多来自与自己同一职业或相关领域的同道中人。所以这里的交流自然觉得更有共同语言,也在多了一份信任和真实。
说客“小茅(化名)”从事媒体工作,她因为同事的邀请加入了说客,并在当中结识了不少新闻界的朋友,还有一些是从事摄影和设计工作的。“闲暇中经常用手机收听这些朋友的微博发布,每次回复都有一些同道中人快速响应我,因为工作和爱好的相关性,大家的共鸣非常多。”“小茅”告诉笔者,现在与她保持活跃互动的微博都是些行业内的朋友,有些人虽素未谋面,但已然成了工作之余的好朋友。
你喜欢天堂,就有人喜欢地狱,没有一个微博能够把所有的网民一网打尽,做为通信运营商起家的说客也不例外,虽然有些人对成为说客还没有太多兴趣,甚至还有些担忧,但完全不影响已经成为说客的人享受其中的乐趣,而且越来越多的说客们正在以切身感受表达着对说客的喜爱与信赖。
PART5:说客给中国的移动互联网带来了新的思路和探索方向
说客会是一个风向标
业内人士刘启诚认为,说客也许会成为一个发展的风向标。他认为,中国移动推139网站的时候,正是互联网社区最热的时候,' 业界都在议论,中国移动要进军SNS。今年Twitter(微博客)最热,国内各家网站都在做类Twitter服务,大有星星燎原之势。”说客于是在8月份也正式推出“139说客”服务,显然是想搭上这一列刚刚启动的火车。
SNS也好,Twitter也罢,大方向都是移动互联网。而如今的说客,已然在中国微博行业占有不可忽视的一席之地。中国移动在这一领域,可以说是在国内三大运营商当中,认识最早、行动最早、布局最全的一个。且不说网络部署的问题,在有关内容和平台建设方面,从云计算到物联网,从移动应用商店和社区到智能终端,中国移动个个都在争先。所以说,说客的推出,看似是追风,实则是中国移动在移动互联网布局下的一个行动而已。
从当初说客一直被外界视为通常意义的SNS网站。到2009年8月说客正式上线,而它的定位再次被改写,被外界视为从SNS转型的微博客。一直在不断调整和变化中的说客,试图用自身的成长来告诉所有的人,说客是什么?
回答这个问题首先要了解中国移动为什么要做说客。其实不管移动互联网如何发展,中国移动很清楚自己在这个产业链中的地位和作用。所以,它推出的说客,一定是基于用户的需求,为用户服务,为用户提供移动互联网应用的一个产品。中国移动要做的,就是要利用自己的优势资源,利用产业发展中的时机,打造一个属于自己的东西。
目前在网络上,人们构建的是一个虚拟的社会,互联网上的用户行为缺乏有效的约束,尤其是在虚拟的网络环境下诚信问题变得更加突出。因此,打造一个真实、可信的互联网是必然的趋势,而且其中也孕育了商机。对于移动来说,作为一个基础电信运营商,通信网络里通过人们的通信,打电话或者是发短信这种真实的交流已经能够沉淀了真实的个体及关系到了网络里,这成为发展真实互联网的一个基础。这也是中国移动发展移动互联网业务的优势资源。对于移动运营商来讲,打造一个既能对用户真实性进行鉴别,同时还可以提供用户的支付能力、用户其他的业务能力移动互联网应用基础平台,时机已经成熟。正是基于这样的理念,中国移动利用说客这个平台开始做一些尝试。说客是表现个人的状态或者思想,发布生活资讯,交流本地新闻的一种全新的沟通方式。这种方式与电话、短信、电子邮件或即时通信都有一脉相承的部分,都是方便人与人之间沟通的工具,但二者又有绝对的区别,区别就在于有时候,你希望自己是一个媒体,自己的思想或者资讯能到达与自己有互动,有话题,有共同兴趣或者价值取向的人,未必一定要获得回应,但是得到回应或者相关信息,显然是一件更有价值的交互场景。
现在的说客的平台有三大特点,一是个实名,而且是和手机号捆绑;二是源于微博但是不仅是微博的微媒体;三是一个开放的平台,与除了腾讯微博以外其他微博的互通,让说客在占据微博入口上有得天独厚的优势。所以说,对于说客,你可以把他看成一个手机的网上乐园,在3G发展的背景下,这个乐园或能吸引越来越多的用户参与。
丰富的真实资料,真人微博、真实关系是说客的最大亮点,这个不同于国内的好多其它微博,因为强调真实的用户,偏重真实交互,所以也更容易黏住用户。
说客担负的是中国移动发展移动互联网业务探路者的角色。从目前的情况来看,第一步就走出了自己的特色,既符合当前互联网发展的新趋势,又把移动的优势结合起来。假以时日,如果能在品牌塑造上,借助中国移动的营销优势,“说客”势必会成为移动互联网行业风向标。
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