支付宝近日发布聚生活新战略,建设无形的开放平台,让随处可见的支付承载生活服务和应用。“我们希望团结所有的应用开发商,把在线生活服务更好的聚合到用户面前,并激活在线生活产业链。”支付宝商户事业部总经理王刚说。
据悉,支付宝未来将为服务应用商全面打通推送端渠道,为各种服务应用带来流量和品牌效应,让服务商与全' 互联网网民“亲密接触”。分析认为,随着在支付宝生活服务战略启动,第三方应用开发商有望迎来发展新机遇。
用户服务第一
随着网购流行,网民越来越习惯于在网上寻找生活服务信息和消费,艾瑞咨询调研显示,现在习惯通过网络解决生活服务需求已超过半数。但由于日常生活应用过于“分散”,没有统一的“一站式”平台支撑,在线生活服务应用迟迟未能进入多样化和规模化发展新阶段。支付宝聚生活战略就是在这样的背景下启动。
按照支付宝的设想,支付宝将为生活服务商架构一个大型的生活服务聚合平台生活助手。在此平台上,包括信用卡还款、生活缴费、出行缴费、校园缴费、投资保险等生活基础服务,以及网游、彩票等服务都将聚集在上面。而通过支付宝提供的即时到帐、大额支付等支付方案,服务商在支付宝平台上可以第一时间完成交易结算操作。
此前,支付宝已在多个公用资源类服务基础领域推动在线生活服务聚合,并取得巨大成功。据了解,从2008年10月以来,支付宝相继在国内30余城市开通了公共事业水电煤缴费、和13家银行合作提供网上信用卡还款。目前支付宝生活助手业务已经涉及城市缴费、生活缴费、出行缴费、政府缴费、校园缴费、行政缴费等多个领域,已经为超过1000万用户提供了服务。
应用开发商的新机遇
记者了解到,尽管在线生活服务市场潜力巨大,但对于大部分应用开发商来说,要分羹在线生活服务市场蛋糕并不容易。目前国内绝大部分生活服务网站主要定位于生活服务信息咨询,缺少应用场景创造热情的大环境,使服务应用开发商无所适从。加上先天缺乏用户积累、市场推广资金不足、用户信任感缺失等因素,更是制约了服务应用开发商的业务拓展空间。而支付宝聚生活战略的启动,则为众多服务应用小开发商打破了这一困局。
“这些应用开发者们不缺技术和产品,但缺少相应的营销推广渠道和成熟的商业模式。”据王刚介绍,支付宝“聚生活”战略未来可以根据不同的生活应用进行渠道推广,利用上述所说的各类植入平台,为各种服务应用带来流量和品牌效应,“除此之外,我们还将和应用开发者以及推广渠道进行合理的利润分成,寻求最理想的商业合作模式。”
尤为关键的是,在支付宝大平台上运营,小服务商获得了中国互联网最权威的信用担保,使得他们更易为用户所接纳。事实上,尽管许多服务商都尝试通过买流量的方法去推广业务,但由于缺乏信用支撑,这些流量转化率极其低。
“就算被拉过来,用户也不会去购买这些服务,因为他们对服务商并不信任。”互网分析师认为,支付宝大平台之于小服务商最大的价值在于,给小服务商帖上诚信标签,使之他们的长尾效应将发挥到极致。
打造开放生态圈
随着支付宝聚生活战略浮出水面,一个全新大生活服务生态圈也逐渐成形。此前,在互联网的开放平台大多数以苹果Appstore模式抄袭为主。然而,这种模式有一个致命缺陷:发布渠道单一。在线生活服务是一个面向大众的应用,单一发布渠道是难以把它真正推动起来。
这也是支付宝聚生活战略令人关注的地方。按照支付宝的战略设想,除在其生活圈向外部服务商开放外,未来支付宝还将把推送端渠道全面打开,在各大门户网站、地方门户网站、桌面手端客户端等设置多个渠道,让生活圈上的服务与全互联网用户“亲密接触”。分析认为,支付宝生活圈这种应用输入、推送全面打开,才叫真正意义上的开放,它不仅打通了整个在线生活服务链,还盘活了整个生态圈,其全网开放式聚合模式,有望成为引领互联网生活服务潮流。
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