在深化“活力班组”创建中,河南鹤壁铁通各班组紧紧围绕班组建设标准、要求,不断提升班组凝聚力与战斗力,使班组员工以更加饱满的精神状态投入到“46”行动中,确保今年各项任务完成。
在大干46天行动中,鹤壁铁通经营部装维员工为了能够让宽带业务发展更多,尽可能的让营销人员多办单子,极力对难装机、难扯线的装机单进行全力装机;由于业务量增加,原来装维人员均是按照分片区装机、处理故障,在“46”行动期间,各经营部装维人员每天都根据工作量情况,临时搭建装机小组,不分区域不分岗位集中搭班同装机,按照装机承诺时限按时装机,争取无一例装机延时,无一例装机投诉。同时,客户经理每天都根据装机量情况调配到装机组、故障组中。基层班组全体员工的互相帮助,协作奋战有力地促进了各项工作的开展。
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