评论：我们能拿央企怎么样 民众只有牢骚权顺水鱼财经

一句“我们能拿央企怎么样呢”道出了央企傲慢的缘由，的确，面对央企，民众往往能行使的只是“牢骚权”，而非遵循市场规律的“用脚投票”。

人民网舆情监测室在2010年11月发布的《央企网络舆情应对能力研究报告》引起了网络的广泛关注，其中有一点结论引人注目，报告称央企在面对现实舆情的情况下是“弱势群体”。这一弱势从何而来？据人民网舆情监测室介绍，问题的症结在于央企公信力的缺失。而在笔者看来，公信力缺失源自于央企本身的傲慢。

通过一组颇有意思的数据可以看出这个公信力缺失的细节：

网民指责最多的是央企的社会责任问题，35.8%的网友认为，央企在很多市场上形成垄断，获得了高额的利润，却没有看到央企对社会做出任何贡献。有评论颇有意思，“当要贷款，占资源，垄断市场时，是长子，姓央；当利益分配时，我的利润我做主，给国家一点算贡献，姓企。”

第二个问题在于高管年薪。22.3%的网友认为，央企高管的年薪过高，中层大多存在贪污腐败的现象。有网民认为，“央企老总年薪是底层员工的几十倍甚至上百倍，这是不符合任何一种市场原理的。央企赚取的利润，很大一部分是因为垄断市场而形成，并非决策层的高超智慧，按照这个角度来看，央企管理层的定价并不能和市场上的企业接轨，几百万甚至上千万的年薪更是没有道理。”

13.4%的网友认为央企不值得信任，无论是价格调整、危机应对等方面，央企总让人有一种“不放心”的感觉。有网友评论道，“每次调价都以亏损为理由，但央企真的亏损吗？还是把利润部分大量地往外转移到私人腰包里面？”也有网民认为，“央企总想隐瞒，但隐瞒到最后谎又总圆不了。即使如此，时间长了也就淡了，我们能拿央企怎么样呢。”

一句“我们能拿央企怎么样呢”道出了央企傲慢的缘由，的确，面对央企，民众往往能行使的只是“牢骚权”，而非遵循市场规律的“用脚投票”。这正是导致央企傲慢心理的“力量源泉”。时间一长，各地各类牢骚就逐渐汇聚成了偏见，而这种偏见造成了央企公信力的缺失。

笔者看来，央企傲慢的缘由也与央企本身的定位相关，到底是服务公众的组织还是以利润为先的企业？在这个身份不明确之前，相信很难有较大改观。近期一则“中石油中石化下属企业发昧心柴油财被查”，作为油荒事件的罪魁祸首又让公众大开眼界。2009年在国资委专家解读央企社会责任的报道中，曾提出作为央企最重要的社会职责即是落实国家政策、保证市场供应。中石化在2008年的企业社会责任报告中亦提出“精心部署的多渠道，全力确保稳定供应”的承诺。现在看来，中石油中石化再一次显示了作为央企的对社会责任的轻视和对公众利益的漠视，傲慢的做法再次让其舆情“弱势群体”的地位得到了巩固。

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