市消协昨日发布声明,就近日被称为“最贵' 微博”事件发表观点,建议' 电信运营商进一步完善服务措施,尽到告知责任。
据了解,近日有消费者在国外发送了几条微博,被收取高达3900元的上网' 通信费。市消协表示,近年来由于电信增值业务和各类推送服务的快速发展,在给消费者的工作和生活带来便利的同时,也出现了通信服务的多元化与消费者相关信息获知渠道的不对称。
市消协称,消费者享有接受商品和服务的知情权和公平交易权,电信运营商在提供服务和收取相关费用前应尽告知和警示义务。并建议电信运营商应承担企业社会责任,完善和提升各项服务措施,建立有效的国际漫游提醒机制,维护消费者的合法权益。
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