福田区南园街道以改革红利激发基层活力顺水鱼财经

建老年人日间照料中心，爱心调解站义务调解居民矛盾，社区服务中心开展“快乐宝贝成长摇篮”活动。南园街道居民共享宜居宜业的幸福环境。

南园街道党工委、办事处践行群众路线，按照福田区十二项行动和20项民生实事的部署，以改革创新的激情建设法治化、智慧型、高品质的新南园。

南园街道党工委书记、办事处主任邵建平表示，提升基层服务效率不是靠增人增编，而是整合资源，创新机制，在基层释放改革红利。

打响创新改革“三张牌”

以“突出重点抓破题、关注热点抓试点、攻克难点抓创新”的工作思路，南园社区党工委、办事处以东园社区体制创新为龙头，政务服务模式改革、社区家园网建设为支撑，用“三张牌”彰显创新社会管理服务的担当。

基层改革敢于趟深水区。东园社区体制改革今年拉开了序幕，拟引进社会服务机构，突出小政府大社会思路，增强为居民群众服务的专业化和社会化，同时加大社区议事平台、社区评议平台的培育力度，发挥社区议事平台的科学决策作用，形成社会主体多元参与，社区居民自主自治的管理和服务架构。

一个窗口，三类服务。南园街道服务大厅推动从“一站式”到“一窗式”的服务改革，将7个服务窗口整合为“综合服务窗口” ，一改过去“对号入座”为“一窗受理”。在人员管理上，推行“全科医生”，对窗口前台工作人员统一管理，统一培训。在工作推进上，推行“贴心便民”。大厅内、柜台外有专人负责办事引导、现场咨询、在线问答，并推行首问负责、网上办理、绿色通道等服务项目。从7月实施以来，改革颇有成效，效率得到显著提高。

社区信息服务平台需要通民心，接地气。南园街道在建设街道民心通网站构想的基础上，搭建家园网的升级版—街道层面的“南园民心通”网站。“民心通”网站在内容上独具创新，增加了以下功能模块：“南园新闻”、“工作动态”、“在线问答”、“就业推介”、“街坊讲你知”，居民足不出门，便可知社区事，预计年底将上线运行。

三大服务阵地便民利民

“老有所依，幼有所养”，南园街道搭建三个服务阵地，服务对象辐射幼儿、年轻人、老年人，为辖区居民提供全方位贴心服务。

成立园西社区服务中心。今年2月份，南园街道首个社区服务中心入驻园西社区，正式开始运营。社区服务中心以“深入一线、服务群众”为主题，紧贴居民需求，开展了“四点半课堂”、“阳光心灵工作室”、“快乐宝贝成长摇篮”等多个服务项目。

老年人日间照料中心是福田区二十项民心实事之一，南园社区十分重视照料中心建设。位于锦峰大厦的南园街道老年人日间照料中心项目，目前已完成前期项目前期工作，预计8月动工，11月初投入使用。有颐养居室、全护室、智能训练室等，照料中心义工会为老人提供定期咨询、健康检查等服务，为老年人提供一个集休闲与保健于一体的“活动室”。

“有问题，找调解站”，这句口号越发深入人心。南园街道大力建立爱心调解站。在街道、社区、驻派出所调解室一共建立了13个爱心调解站。为合理利用资源，统一指定爱心调解站办公地点为调委会办公地点，并规范制定爱心调解站系列工作制度。上半年，辖区共排查纠纷544宗，调解成功533宗，成功率98%。

三个服务阵地为辖区居民服务，下半年将继续推进老人日间照料中心和社区服务中心建设，在完善园西社区服务中心运营机制的同时，将继续筹建玉田等社区服务中心，形成全社区覆盖。

突破旧城区管理“瓶颈”

南园街道辖区面积2.1平方公里，划分为11个社区13个居委会。近年来，片区浓郁的商业氛围一直吸引着越来越多的人前来创业定居。然而在繁华背后，“人口密度高”和“基础设施老化”等发展“瓶颈”问题日益凸显，钳制了街道的下一步规划建设。如何破解“瓶颈”困局，有效提升南园市容环境？ 南园街道加大投入，强化管理用“五个强化”重拳出击，整治街道环境。

从组织领导、督查指导、工作机制、宣传动员及城中村环卫经费投入等五个方面入手，街道建立健全了分片包干、监督检查、例会通报、挂点签到、奖优惩劣等多项工作制度，发动辖区股份公司、各物业管理单位各负其责、共同参与，形成市容环卫工作齐抓共管的管理格局。

在以往市容环卫综合考核中，沙浦头和巴登村是被扣分的重灾区，根本原因是环卫设施和清扫保洁力量投入不足。为切实改变这一现状，现已将沙浦头和巴登村部分道路纳入市政专业保洁范围，采取机动车清运垃圾新模式。今年上半年着重开展了针对辖区5个自然村的村容村貌和消防安全隐患综合整治，针对爱华市场及其周边环境问题的全面整治，以及针对巴登片区凌晨烧烤和乱摆卖问题的夜间整治，均取得明显成效。