在日新月异的' 互联网时代,每天都会产生新鲜的词汇、怪异的想法和创新的突破,但与此同时,在复制粘贴愈发纯熟的今天,舶来品和仿制品的界限日渐模糊混同,粗暴的拿来主义,已经不能只凭借一个冷门的视角来吸引眼球;如何将一个外来的商业理念,合理的优化提纯适于本土运作,再次成为商界的关注焦点,就此问题记者采访了打渔网CEO刘畅,解读如何合理引入并培植外来商业理念运作。
记者:SWOOPO是竞拍网站一个很成功的例子,竞拍网站的概念引自国外,那么SWOOPO就成为打渔网无法绕过的话题,打渔网的理念和运作和SWOOPO有哪些区别?
刘畅:打渔网在筹备期间重点参考了当时已经形成规模的swoopo,同时针对其模式特点进行了微创新,我们从原始的页面效果规划到拍点价格制定都经过了反复的论证,力求能打造出符合国人特点的娱乐竞拍平台。与swoopo相比较,我们更注重用户在网站内的体验,打渔网独立开发的一套用户行为追踪系统能在每天的竞拍结束后提取当日数据进行用户行为分析,所得到的结果汇总到市场部和运营部以方便在网站运营过程中及时对各项服务进行调整。
打渔网的付费竞拍作为一个新的竞拍模式可以带给用户最刺激的竞拍体验。成功的喜悦或是失败的懊恼都会让用户回味不已,可以说是当前中国压力社会中缓解压力的最新方式。有别于swoopo中用户间互动的缺失,打渔网充分放开了用户之间的交流渠道,提高了用户在竞拍过程中的体验。打渔网作为互联网界的新丁除了自身对于一个全新模式的把握和再阐述外,一直强调用户第一,服务至上的原则。在我们的运营过程中,我们在和10几家供货商保持着良好的关系,一直贯彻3个工作日内配送的原则,同时我们在培养了一批负责有能力的客户服务人员,为我们今后的进一步加速发展充分做好了准备。我们的理念是“服务用户,让利用户”,我们提供了每天20件以上的全免费竞拍给我们的用户,并且在不断开拓渠道,争取为用户提供更多更好的商品和更刺激的竞拍体验。
记者:外界传言打渔网是SWOOPO收购的对象,您的看法是?
刘畅:Swoopo作为新竞拍模式的开创者在国际上具有良好的声誉和很强的号召力。打渔网作为国内娱乐付费竞拍网站的排头兵引起相关的关注是对我们工作的一种肯定。国内市场是有其独有特点的新兴市场,我们的用户相较于欧美用户更呈现出一种年轻化,高知化的特点,打渔网要做的并不只是swoopo模式的单纯克隆,而是在其基础上结合国内特点和用户群体需求努力演绎出本土化的娱乐购物新模式。
记者:打渔网与SWOOPO的区别变动是因为什么?在打渔网眼中,适合国内用户方式是怎样的?
刘畅:Swoopo的竞拍模式不可避免的会造成1名用户胜利其余用户失败的现象,而对失败用户体验的改良成为了我们打渔网区别于swoopo和其他同类打渔网模仿网站的主要特色。
针对国内用户的特点,我们在筹备初期就加大力度重点发展了近10家稳定的渠道供货商,开发了一批有竞争力的产品。同时我们率先在同类竞拍网站中引入了独创的折扣商城购买概念和相应的竞拍折扣卡奖励,以我们独特的渠道优势为竞拍失败的用户提供超值的折扣购买机会。打渔网还针对国内用户的使用习惯和用户群体的高知特点,提供了大量的竞拍历史数据给用户比对使用,在我们的用户中不断涌现出各式各样的打渔高手,每个人的出价策略各不相同,打渔QQ群,打渔微薄,互动社区的建立充分的调动了用户的积极性,使用户在竞拍过程中斗智斗勇。打渔网作为用户角力的平台,也得到了高速的发展
记者:打渔网的未来几年有什么样的发展规划呢?
刘畅:首先,我们在引进swoopo娱乐付费竞拍模式的同时进行本土化微创新,为用户提供独一无二的刺激的竞价购物体验。其次,我们会大力拓展已有渠道,充分发挥打渔网用户群体的群体作用,了解用户需求,为用户提供更高质量,更低价格的产品。打渔网的最终目标是发展成为国内最大规模的最具诚信的娱乐购物平台,为广大中国互联网用户提供最优质的服务和最独特的购物享受,我们的广大渔民也将作为引领新购物理念的潮流先锋。
记者:与其他同类型国内竞拍网站相比,打渔网的优势是什么?又怎样保持这种优势?
刘畅:与国内同类型模仿网站相比,打渔网独特的渠道优势使我们为用户提供了折扣商城购物这种全新的购物方式。在运营过程中,折扣商城的购买额度从一开始的占营业额不足1%逐渐攀升到了15%左右且有进一步上升的趋势。良好的用户口碑和逐渐升高的折扣商城购买额度充分说明了我们这项创新的成功。我们同时还在不断对现有模式进行创新,周边服务进行开拓。部分已成型计划将会在不久的将来呈现在广大用户面前。
打渔网独立开发的平台程序,构建的用户行为分析系统,折扣商城,创新模式都是我们独有的优势。但是我们始终认为,努力踏实的做好工作的态度才是我们在发展中依仗的最大优势。打渔网在建立过程中打造了一个有活力又有能力的团队,在运营过程中我们始终秉承用户第一,为用户服务,提高用户体验的理念,不断对网站进行完善。我们相信这样日复一日的努力必将使我们继续在竞争中保持优势,持续成为用户第一选择
记者:打渔网在近期改版有更深层次的用意么?
刘畅:相信大家已经看到了打渔网这次全新改版,说实话我们整个团队在改版上线至今心情仍然十分忐忑。打渔网的旧版页面以其清新亮丽的风格和简洁方便的操作得到了所有用户的一致好评。
在这种情况下,我们进行如此规模的全新改版是有很大的压力的。但是,我们整个团队还是连续奋战了40天,呈现给了大家一个红色的更给力的打渔网全新页面。究其原因,我认为主要有3点。1是新版页面是顺应发展而生:随着我们用户量的不断攀升,大量新用户对于这种全新的刺激的竞拍模式的参与方式并不熟悉,部分用户反映之前的网站对于新手的教育支持度并不能满足他们的要求,于是我们开发了免费竞拍模式,每天20个竞拍循环开始,所有新用户都可以免费无限次参与,体验打渔的乐趣。2是为老用户服务:随着网站运营时间的增加,一批资深渔民逐渐在我们的网站中活跃起来,我们这次改版过程中提供了关于竞拍的种种附加信息,如上次同样产品的成交价格,竞拍结束后对出价记录的汇总显示,同类产品晒宝暨其它用户对该产品的评价说明等等,为众多资深渔民提供了出价策略的数据支持,大家的出价模式也可以百花齐放开来。3是为了了解我们用户的喜好需求,为我们更好的服务用户提供帮助:我们对所有产品设立了喜好度记录,单个竞拍提供了竞拍参与度记录,同时开发了商品小调查功能,让用户投票选择自己喜欢的商品。
这些都是对用户需求进行了慎重分析后开发的新功能,同时我们也对版面和结构进行了部分调整,力求更方便用户的使用。打渔网希望借助这次全新版面,给用户提供更好的体验,同时在激烈的市场竞争中把握先机,脱颖而出。
记者:您能说一下您对竞拍网站行业发展的看法?
刘畅:首先我对这个行业是抱有很大希望的。互联网从来就是一个诞生奇迹的地方,而中国的互联网界更是一个不断见证奇迹的战场。竞拍网站由于其独特的模式和特点必然在今后经历一段高速的发展。在这个发展过程中,肯定会涌现出一家或几家受到用户认可的网站。打渔网希望通过不断的努力,成为这样的行业领军人。
同时国内用户是否能完全接受这种模式,如何提高网站的诚信度和用户认可度,在发展过程中是否需要根据国内形势进行更大范围的调整将是行业发展中不可避免的难题。可以说整个行业是机遇与挑战并存。而我们打渔网会继续坚持以用户为先的理念诚信经营,努力推动整个行业的发展。
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