ABI高级分析师马克·比克尢(MarkBeccue)认为:“这些结果对商家和推动移动商务的服务提供商来说无疑是个非常令人振奋的消息。我们终于看到了美国移动商务开始进入大众市场,其中涉及的不仅是智能手机用户,普通手机用户也开始对手机银行和商业服务表示出兴趣,尽管在数量上仍低于智能手机用户,但也呈现上升趋势17%的非智能手机受访者表示,他们目前已经使用或计划使用手机银行服务。”
基础研究主管珍妮特·怀斯(JanetWise)则表示:“这些发现只是大背景的一部分:大批智能手机用户不断提高各种手机功能和活动使用率,其中包括网页浏览、多媒体和导航。智能手机用户使用行为各不相同。他们对所有功能的使用率都很高,主要是因为“他们可以”(他们的设备有这种能力),以及他们有可以支配的金钱、资源和时间来做这些事情。”
移动市场战略实践主管内尔·斯特罗瑟(NeilStrother)补充说:“甚至连广告都对手机用户有着越来越大的吸引力,约有三分之一的受访者称,他们至少查看过一个手机广告。”
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