超市卡升级引起的联想顺水鱼财经

周五午休时间和好友同事一起去运河世纪联华去做超市卡升级，看到了很多人都在排队。

难道升级后有很多功能吗？到底为什么......？

就一句话，简单至极........

客户名单，就是厂商的存款！

客户数据库，就是厂商的小金库！

客户对厂商的信赖，就是厂商的永续的财富！

美国的' 互联网创富大师弗兰克.科恩说：“我有4300个客户，从04年起每当我想赚点零花钱时，就向他们促销一次,然后几天之内，几百万美元就到手了..........”

亲爱的朋友，请你想一想：“什么才是永续的存款？”

假如，你有100万存在银行里，每当你有开销时，就去银行里取一点。

同理。弗兰克.科恩有“4300个客户”，每当他有开销时，就去“客户那里卖点东西”，

这也是为什么会员卡升级时让我们出示身份证及登记' 通信地址的原因。

随着经济大势的涨落，存在银行里的钱，总体来讲，都是在贬值的.......那点利息，根本弥补不了物价上涨成带来的购买力损失。

办过企业的人都明白：“顾客，是企业利润的源泉；老顾客，是企业利润的生命线！”

而老顾客的表现，就是“重复购买”。

老顾客之所以愿意重复购买，就是因为：“他们相信厂商”。

越是在物质文明高度发达的' 科技时代，人与人之间的“信任感”就越是弥足珍贵！

越是在商品经济高速发展的现代社会，人与人之间的“感情纽带”就是越是千金难买！

你可曾有过这样的经历：明明是同样的商品，你却更愿意选择“贵”一点的商家？

为什么？

愿意很简单：因为你“熟悉”，因为你“相信”！所有，“信赖感”就是财富，也是"存款"！

但人们的隐性信赖，却是惯性十足、持久难变的.......

所以，真正会赚钱，会做生意的人，往往都是“交际的高手”。因为，他们明白，商品极大丰富的时代里，竞争的本质，不是“质量”，面是“信任”。

为什么知名商家愿意为品牌形象大规模地宣传造势，甚至是铺天盖地的广告轰炸？

那是因为：任务度，来源于认识度！在赢得信任之前，要“广而告知”！

当顾客面对两难的选择时，“更熟悉的”品牌，往往会“不战而胜”。

而且，这种品牌效应，一旦深入顾客的内心，就会持续很久因为，“信任感”是一种基于大脑情绪的“化学变化”，一旦形成，就会在较长时间停留！

更重要的是，基于某种“需求”的“信任信号”是具有“排他的”，也就是说，当你形成了对NIKE的“深度信任”之后，就很难再把同样的“信任”投射在ADIDAS上！这就是人脑的特性天生使然，根深蒂固！

写到这里不得不佩服商家的这场“升级保卫战”的策划高明！

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