本报讯 (记者陈昕宇 通讯员' target='_blank' >王欣欣)昨日,记者从佛山平安人寿了解到,近日,佛山平安人寿秉承“专业 让生活更简单”的理念,仅用时半天,即为一名瘫痪在床的客户办理了子女的高中教育金领取手续,高效、主动的服务让客户赞赏不已。
1998年,客户张先生为孩子投保了平安少儿' 保险(' 放心保)。不幸的是,三年前,一场意外让张先生瘫痪在床。得知张先生的遭遇,平安人寿豁免了他剩余未交的保险费1.5万元,且保险责任继续有效。日前,张先生的子女年满15周岁,按照保险合同约定,他可以领取一笔子女的高中教育金。收到公司到期领取教育金的通知,张先生马上拨打了平安全国统一服务热线95511咨询相关手续,并说明了自己行动不便的难处。
据介绍,客服人员秉承专业服务客户的态度,立即安排了佛山平安人寿的服务人员上门,为张先生办理子女的高中教育金领取相关手续。