泰禾创信：渠道商需要里外兼备的供应商顺水鱼财经

“2011软件产品选择指南”专题系列报道：中国软件网将推出《2011中小企业软件产品选择指南》与《2011软件渠道商代理产品选择指南》，面向中国软件网60万中小企业、5万家软件渠道商会员、200万个软件销售和服务人员定向赠阅，用以指导中小企业选择适合自己的软件产品、指导软件渠道商选择最合适的代理产品。为了对活动进行全方位、多视角的报道，中国软件网对软件厂商、渠道商和企业用户开展了一系列的访谈。本期嘉宾是泰禾创信市场总监张海涛先生。

泰禾创信市场总监张海涛先

张海涛表示，渠道商在选择所代理产品及品牌时，往往会要求软件提供商“内外兼备”。

第一，“内”指产品技术、渠道政策、资源支持、售后服务等。

首先用户在选择产品时会考虑是否自主研发，会考虑到二次开发的难度。那么渠道商便会依照这个用户需求来选择软件产品供应商。据张海涛介绍，泰禾创信自主研发的产品TMailer在清华大学的应用中，曾经国外知名专业邮箱性能测试软件花费半年时间的反复测试，被认定是在百万用户条件下运行最为稳定的邮件系统。

其次，渠道商决定是否与某提供商合作，基本要了解的就是渠道政策以及给予的资源支持。比如提供多方面培训，产品培训、技术培训、服务培训、商务培训等。另外，提供使用手册、产品说明书、宣传广告等。

第二，“外”指企业知名度、品牌形象等。

渠道商首先了解的提供商，一定是知名度高的厂商。张海涛告诉记者，渠道商最常用的方法便是从搜索引擎寻找相关信息。比如搜索“电子邮件系统”，就会在第一栏看到泰信TMailer的网站链接。这会给渠道商带来初步影响。

另外，渠道商还会从品牌、口碑、客户案例等外在因素了解合作厂商。比如同行交流、询问用户、参考案例等，然后对厂商进行进一步的评价。

张海涛表示，泰禾创信一直从里到外塑造品牌形象，愿意与全国的渠道商开展合作。

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