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（程竹摘自《读者》）

一个餐馆老板询问他的员工；“如果上餐时手上的托盘不稳，又救之不及，应怎么办？”大部分人答不出，救之不及时，唯有让托盘掉下来，还能怎么办？

标准答案是：用最后一点力量使托盘掉向远离客人的地方；如果周围都有人，则倒向大人，远离小孩；倒向男人，远离女人；倒向人的身体时，远离要害部位。这就叫“危机处理”。一个人，乃至一个团队，面临不可避免的危险或失败时，都会选择使损失降到最低的方式。在千钧一发之际，最能考验一个人的勇气和责任感。

一个小男孩和一个小女孩在玩耍。小男孩收集了很多石头，小女孩有很多糖果。小男孩想用石头与小女孩的糖果做交换，小女孩同意了。

小男孩偷偷地把最大和最好看的石头藏起来，把剩下的给了小女孩。而小女孩则如她允诺的那样，把所有的糖果都给了小男孩。那天晚上，小女孩睡得很香，而小男孩却彻夜难眠，他始终在想，小女孩是不是也跟他一样藏起了很多糖果。

其实，如果你不能给予别人百分之百的话，你总是会怀疑别人是否给予了你百分之百。拿出你百分之百的诚心对待所有事情，然后睡个安稳觉吧。

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