戴尔在中国做全球文章 市场地位日显关键顺水鱼财经

近期，戴尔频频在中国出手，显示出这家正走在复兴路上的IT巨头对于中国市场的倚重。

11月14日和15日，戴尔副董事长杰夫·克拉克先后到访成都和厦门。克拉克在戴尔供职20多年，现负责运营和技术部门。在戴尔的最高管理团队中，他是重要人物之一。

克拉克的到来，带来了戴尔再度深化中国市场布局的消息一个是明年初戴尔在中国的第二个旗舰运营中心将正式投入运营，另一个是拓展厦门工厂的运营，由其向台湾地区供货。

在此几天后的11月18日，戴尔发布2011财年第三季财报。戴尔当季实现营收153.94亿美元，同比增长19%；净利润为8.22亿美元，同比增长144%。

按照地区划分，本财季戴尔在亚太和日本地区市场的收入增长29%，远高于美洲18%和欧洲、中东、非洲地区15%的增长率。同时，“金砖四国”的收入增长了30%，占到公司总收入的13%。

谈到中国市场时，戴尔消费和中小企业部总裁史蒂夫·菲利斯介绍说，中国区消费类业务利润同比增长22%，中国市场增长率为20%，市场占有率现在是第二位。他表示，“第三季度的财报让戴尔更加坚信中国的潜力，我们的目标是希望能够高于市场的增长。”

对于戴尔来说，肯定其消费类业务在中国的表现并给予厚望只是其在华长远战略布局的一部分。

今年9月16日，戴尔曾宣布将于明年在成都开设其在中国的第二个旗舰运营中心，克拉克这次到访成都，带来了更进一步的信息。他透露，预计在2011年3月，戴尔成都基地的销售、客服中心将正式开放运营。

与3年前计划在成都建设呼叫中心的计划相比，在成都落户已经升级成为戴尔的长远战略布局之一。依据规划，成都将成为集生产、销售和客服于一体的旗舰基地。

IDC预测，到2014年，中国西部对于计算机需求的年增长率将达到21%。对于在上个季度击败了老对手惠普，成为中国第二大PC供应商的戴尔来说，它自然不能错失西部市场机会。成都被戴尔看作西进的支撑点。克拉克表示，“成都已经成为戴尔在中国最重要的布局城市。”

除去西部市场的前景诱人外，在中国西部大开发政策和沿海地区经营成本增加的背景下，西进已成为众多跨国IT巨头的共同选择。

2005年，英特尔在成都的芯片封装测试工厂建成投入使用。2009年，英特尔又宣布关闭上海封装测试厂，把这部分业务整合到成都工厂。如今，成都工厂已成为英特尔在全球的最大芯片封装测试中心，今年下半年英特尔又开始在此建造全球第三个晶圆预处理工厂。今年10月中旬，另一半导体巨头德州仪器也在宣布设立德州仪器半导体制造（成都）有限公司。这是这家全球领先的模拟和嵌入式处理半导体厂商进入中国25年来，在中国建立的第一家制造工厂。10月末，联想宣布计划在成都设立集生产、研发、销售运营三个中心为一体的联想（西部）产业基地，初期投资超过1亿美元。为了配合客户西进的需要，笔记本代工大厂仁宝也在近期决定进驻成都。据悉，目前在成都高新综合保税区内，已有英特尔、富士康和德州仪器等20多家跨国企业入驻。

在另一个西部重镇重庆，同样在涌动' 科技企业落户潮。随着惠普、富士康、英业达和广达等厂商进驻，100多家配套企业相继跟进。

第三方数据机构缔元信副总裁张宇中向本刊记者表示：“从大的趋势看，沿海产业升级，成熟的加工制造业逐渐向内地转移，这样可以大大减少企业的劳动力成本压力，也更容易辐射内地消费市场。”他认为四川有传统的军工电子产业基础，有劳动力技术优势，容易形成产业配套。另外，中西部建厂能吸引在外打工的大量熟练工人回流也是有利条件。

两年前，市场曾一度有传闻称，由于成本越来越高，戴尔可能搬迁厦门工厂。在最初公布成都旗舰基地项目后，' 业界不禁猜疑此举是否意在弱化厦门在戴尔中国布局中的作用。

在厦门期间，克拉克给出了答案。他宣布拓展厦门工厂的运营，从11月底起面向台湾的消费者、中小企业、公共事业机构以及大客户制造并销售全系列台式电脑产品，并计划于2010年底面向台湾地区制造和供应服务器与存储产品。

此前，戴尔位于厦门的两家工厂，一家面向中国大陆市场，一家面向日韩和中国香港地区，销往台湾的电脑订单由位于马来西亚槟城的工厂负责。

在谈及为何扩充厦门工厂的业务时，克拉克表示，利用厦门工厂及当地海运港口是戴尔在近期改善其供应链的结果，由厦门向台湾供货，可以缩短循环周期和送货时间，使得台湾客户受益，进而提升戴尔在台湾的业务。

在戴尔交出最新的这份成绩单后，它赢得了一些赞誉之声。市场研究公司CleacherCo.的分析师布莱恩·马歇尔表示：“戴尔财报让人惊讶的不是公司营收状况不佳，而是其盈利势头的增长。”

过去几年里，戴尔的表现总是引得外界担忧甚至批评。今年第二季度，iSuppli和IDC均带来关于戴尔的好消息，在失去全球PC市场第二名九个月之后，戴尔在2010年第二季度又超过宏碁夺回亚军位置。

迈克尔·戴尔在重出江湖后，一直在努力推进公司向服务领域转型，但PC依然是占这家公司营收比重最大的核心业务。一个季度的好成绩还不足以让戴尔松口气IDC对于第三季全球PC出货量的调查显示，宏碁已经再度挤占第二的宝座。

中国大陆是戴尔的第二大市场，在竞争白热化的PC行业里，戴尔在这里的业绩表现显得至关重要。值得戴尔高兴的是，它今年连续两个季度在中国PC市场的占有率排名第二，反超惠普。

有业内人士提醒，中国PC市场格局的变化恰恰是几大厂商激烈竞争的结果，戴尔不能掉以轻心。惠普中国区总裁高瑞彬已表态，惠普将大幅提升面向消费者的服务水平，扭转在中国市场份额下滑的局面。

中国市场对于戴尔的价值不只在PC方面。这一财季中，戴尔消费类产品实现收入30亿美元，同比上涨4%，远低于公司整体增速，业界对此表示失望。戴尔相关负责人解释说，这主要是受北美消费类产品整体业绩不佳的影响，但中国市场的增长仍很强劲，同比涨幅达到21%。

中国市场对于戴尔的价值还体现在它愈加重视的IT服务业务。戴尔大型企业业务部门总裁史蒂夫·斯塔肯罗克在不久前的一个新闻发布会上表示说，戴尔也许有兴趣收购面向垂直行业的咨询公司和服务公司，以加大向全球市场的扩张，中国是优先考虑的地区。去年10月，在戴尔收购IT服务供应商佩罗系统不到一个月后，它即通过佩罗把管理咨询公司毕博的中国业务收入旗下。

据戴尔公司的保守估计，它计划未来10年在中国投入1000亿美元。克拉克很有信心地告诉《IT时代周刊》：“中国市场为我们的长期发展提供了众多机遇，我们对在中国市场的发展非常乐观。”

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