离年底还有一周,消费者孟先生想着能把预存返话费的业务顺利办了,没想到电信运营商临时“变卦”,让孟先生扑了个空。“10086客服告诉我,现在想要办理预存返话费,只能亲自上营业厅办理,可我马上要去外地出差,这可怎么办呀!”昨日,孟先生忿忿不平地表示。
“你看,10086发来的短信我还留着呢,今年12月30日之前都可以通过北京移动门户网站办理2010年全球通预存返话费活动,怎么说停就停,也不事先打声招呼?”孟先生拿出自己的手机,翻开上周刚刚收到的这条短信念着。记者看到,在10086发送的短信中,不仅写明了2010年6月23日至12月30日期间全球通客户均可通过网站办理预存返话费,同时还可以额外获赠30元电子充值卡一张。
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