时代万货网宣布永久免邮 终结网购邮费时代顺水鱼财经

新年的钟声即将响起之际，号称华南电子商务黑马的综合时尚百货购物商城“时代万货网”在深圳宣布，自2011年1月1日开始，时代万货网将执行全场永久免邮，终结网购加收邮费的时代。据悉该项新举措已经在网站悄然上线测试多日，受到了时代万货网用户和购物者的欢迎和追捧。“我是老客户，我已经收到短信通知了，这次不仅仅是短期搞活动免邮费哦，而是永久免了，以后再不用为邮费的事儿较劲了，真给力啊！”顾客jamespang第一时间在时代万货网发表了留言！

时代万货网CEO徐兵介绍说：网络购物最大的特殊性和方便性之所在，就是由物流快递公司送货上门，因而物流快递邮费日渐成为众多网络消费者购买决策的重要一环。时代万货网此刻正站在电子商务新的十年的起跑线上，综合分析目前B2C行业出现的此伏彼起的免邮活动、限期免邮、限额免邮、首单免邮、节庆免邮等等，我们相信，免邮费将成为B2C行业新的风向标和行业服务标准。也许2011年就是实现这一行业新标杆的好时机，我们愿意充当先锋，对B2C行业的物流体系进行创新和探索，提升B2C商城整体服务水平、一切从顾客需求出发，使客户购物流程更简单便利、全程服务更加满意。时代万货更希望给行业和市场带来新思维和新方式。

徐兵认为，邮费的减免无疑将是对网络购物的一剂强心针，有可能全面提升整体的用户网络购物体验，未来十年电子商务或者说网络购物的繁荣，需要形成更好的行业生态环境。基于目前国内配送和物流存在或多或少的问题和国情，不妨我们通过给消费者实实在在的免费，适当降低消费者的期望和要求，有利于更好的缓解当前突出的矛盾，特别是经常发生的买家、卖家和快递公司三者之间层出不穷的物流费扯皮事件。始终会有一方是要让步的，也许商家退一步海阔天空，即能留给物流企业以改善的时间，给买家一个取信于客户的机会，同时也使顾客更加体凉商品和服务提供者的现状和不易。

记者提出B2C商城如何承担由此增加的运费成本时？徐总坦率的回答说，这是时代万货网和同行们都会要正视的问题，配送快递成本将存在一定的压力，但绝非无法解决。消费者也可能怀疑商家会转嫁邮费到商品售价中去，请大家注意时代万货的措词是“免邮”而不是“包邮”，一字之差，意义大不相同，我们是真正的免去顾客的邮费，绝不是靠商品加价来抵消，毕竟商品的价格也是由市场来决定的，我们也要保持我们商品价格的竞争力。

时代万货网表示，他们约有40%总仓直配商品是自已全部承担运费成本，另外60%的商品则是由时代万货和供货商按照比例来共同承担，这方面，时代万货努力和供应商沟通并多数达成了共识。同时，为了避免无意义的物流周转和加快出货速度，由诚信供应商直接邮送商品直接给顾客，减少了一次物流环节，我们还对物流、仓库、订单处理和配送各环节进行分解和优化，我们相信我们有能力承担快递成本。“当然有一个关健点，就是我们的顾客平均消费水平还是不错的，核算费用率的时候就轻松多了！虽然有些顾客的消费水平只有100元左右或更低，免了运费这笔生意基本上就没有利润，但我们已经有心理准备。”徐总总结说。

电子商务业内资深人士分析，对于目前的B2C行业模式来说，基本都是赚取一个零售差价，物流成本在总成本和毛利中占据较大的份额，因此免邮费政策是对一个网站运营和赢利能力的极大考验。但免邮费现在已经是行业潜规则，已经变身为推广营销手法，失去了作为基础运营成本的初衷，免除的费用就变成了推广成本了。但真正得到实惠的是消费者，省钱；而消费者购物过程节省了一个环节，省时；消费者购物决策更容易，省心。“从技术上来讲，一次网页购物过程由以前需要5个页面，减省到只需要4个页面，这种变化也许是更有积极意义的。”时代万货网CEO徐兵说他最看重这种技术性改变。